Al proporcionar visibilidad sobre las operaciones de transporte, un TMS optimiza la logística ofreciendo información que respalda una mejor toma de decisiones en la asignación y el enrutamiento de los recursos vehiculares.
Este artículo cubrirá los siguientes puntos:
1. ¿Qué tipos de empresas utilizan software TMS?
2. Funcionalidad clave de un TMS
3. Los beneficios de un TMS:
- Planificación de rutas más eficiente
- Visibilidad mejorada
- Prueba de entrega
- Mayor satisfacción del cliente
- Demostración de credenciales ambientales
- Integración y automatización
1. ¿Qué tipos de empresas utilizan software TMS?
En resumen, cualquier empresa que realice entregas puede beneficiarse del uso de un TMS. Sin embargo, se dividen principalmente en los siguientes grupos:
- Empresas de cadena de suministro. Básicamente, cualquier empresa que venda y entregue bienes físicos. Pueden ser fabricantes, mayoristas o minoristas. Pueden realizar entregas utilizando sus propias flotas de vehículos, o bien conectarse a plataformas de transporte y elegir y gestionar empresas de logística de terceros para sus envíos.
- Empresas de reparto de comida. Algunos software TMS están especializados para restaurantes, locales de comida para llevar y servicios de entrega, permitiéndoles gestionar sus pedidos.
- Empresas de logística nacionales e internacionales. En todo el mundo existen cientos de transportistas logísticos de terceros (3PL), como Royal Mail, Parcelforce, DPD, DHL, UPS, FedEx, Evri y Yodel.
- Empresas de reparto pequeñas y especializadas. Estas pueden tener contratos con varios distribuidores y enviar sus pedidos a sus clientes. Alternativamente, pueden proporcionar vehículos logísticos especializados para la entrega de productos refrigerados y congelados, o equipos técnicos.
- Repartidores independientes. Trabajando como autónomos para empresas como Evri, Amazon y las grandes aplicaciones de reparto de comida, estos conductores utilizan su propio transporte y gestionan sus propios horarios.
2. Funcionalidad clave de un TMS.
Todas las soluciones TMS varían. Sin embargo, la funcionalidad principal incluirá muchas o todas las siguientes:
- Planificación de rutas
- Planificación y optimización de carga de vehículos
- Optimización de rutas, a menudo según parámetros predefinidos
- Integración con transportistas, para conectar con sistemas 3PL
- Gestión de transportistas: selección de tarifas, selección de transportistas, gestión de carga
- Seguimiento de vehículos
- Seguimiento de entregas, con prueba de entrega y actualizaciones de estado
- Medición de KPI, análisis e informes
3. Los beneficios de un TMS.
Un TMS gestiona su logística de entrega, planifica, automatiza y optimiza sus operaciones. Estos son algunos de los beneficios clave de una solución TMS.
Planificación de rutas más eficiente.
La planificación de rutas ayuda a quienes tienen sus propias flotas trazando automáticamente las rutas entre entregas. Con sistemas más avanzados, obtienes optimización de rutas, donde el sistema selecciona las mejores opciones según diversos factores. Por ejemplo, puedes optar por la ruta más corta para minimizar el consumo de combustible. O puedes preferir que tus conductores recorran más distancia pero por carreteras más rápidas para asegurar tiempos de entrega menores. Igualmente, podrías evitar peajes y zonas de bajas emisiones, o priorizar autopistas.
Algunos sistemas pueden reaccionar dinámicamente a las condiciones del tráfico, recalculando la ruta para evitar congestiones o cierres de carreteras. Al calcular las rutas de entrega más eficientes, un TMS ahorra tiempo, combustible y, por lo tanto, dinero.
Visibilidad mejorada.
Con un TMS, puedes rastrear tu flota en tiempo real. Esto proporciona una visibilidad precisa sobre tus entregas, desde el punto de despacho hasta la llegada al destino, permitiéndote tomar decisiones informadas y realizar un seguimiento de los envíos.
Con el seguimiento GPS, puedes ver la ubicación en tiempo real de todos tus vehículos, ayudándote a mantener el control de tu logística y permitiéndote proporcionar estimaciones precisas de tiempo de entrega a tus clientes.
Además del seguimiento de ubicación, las empresas pueden habilitar a sus conductores con listas de verificación, de modo que cada vehículo sea examinado y su estado sea registrado y monitoreado.
Prueba de entrega.
Un TMS puede capturar pruebas de entrega, proporcionando un registro seguro y verificable de que un envío ha sido recibido y que el pedido llegó al destinatario correcto.
Los repartidores pueden capturar la prueba de una entrega exitosa de varias maneras, incluyendo firmas electrónicas, fotografías, datos de ubicación GPS, y la fecha y hora de entrega. Los conductores también pueden usar aplicaciones móviles para escanear códigos de barras y códigos QR, así como para añadir notas.
Una vez realizada la entrega, el TMS puede enviar notificaciones automáticamente al almacén o a la empresa de logística, así como a los clientes, proporcionando una confirmación de entrega cómoda y efectiva.
Mayor satisfacción del cliente.
Una empresa puede compartir la información detallada proporcionada por un TMS, permitiendo a los clientes rastrear sus propios pedidos y ver los tiempos y detalles de entrega.
Junto con la entrega rápida que resulta de tener rutas optimizadas, esta transparencia mejora los niveles de satisfacción del cliente.
Demostración de credenciales ambientales.
Al reducir el tiempo de conducción, se limita el consumo de combustible. A su vez, esto contribuye a minimizar tu huella de carbono. Puedes ver qué emisiones genera tu operación de distribución y compensarlas. Esto te ayuda a demostrar tus credenciales ambientales a tus propios clientes y prospectos.
Integración y automatización.
Al integrarse con tus otros sistemas, como tu solución de planificación de recursos empresariales (ERP) o tu sistema de gestión de almacenes (WMS), tu TMS se convertirá en una parte vital de tu software de cadena de suministro integral.
El TMS puede recibir datos de clientes directamente del ERP e información de productos del WMS. Luego, una vez que se realiza una entrega, puede actualizar tus sistemas para asegurar que los registros sean precisos y activar acciones de contabilidad e inventario.
Esta integración ayuda a automatizar tus procesos, lo que reducirá los errores humanos comunes en los sistemas manuales y basados en papel. Esto agiliza tu operación, haciéndola aún más precisa y eficiente.
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