Geo2 es propiedad de y está operado por Springboard Applications, una filial de Balloon One Limited. En Balloon One Limited respetamos sus preocupaciones sobre la privacidad y nos comprometemos a salvaguardar y preservar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y de quienes utilizan nuestros servicios interactivos. Esta Política de privacidad explica qué sucede con los datos personales que nos proporciona o que recopilamos de usted mientras visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios interactivos (nuestros “servicios”).
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Al ejecutar y mantener nuestros servicios, podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted: (i) Información sobre su uso de nuestros servicios, como detalles de su visita a nuestro sitio web, páginas vistas y recursos a los que accede. Dicha información incluye datos de tráfico, datos de ubicación, información específica del dispositivo y otros datos de comunicación. (ii) Información proporcionada voluntariamente por usted, por ejemplo, cuando utiliza nuestros servicios interactivos, como nuestra aplicación Geo2. Esta información incluye archivos de imagen, información de entrega, firmas y ubicaciones (recopiladas mediante el GPS del dispositivo). (iii) Información que usted proporciona, como su nombre, dirección, datos de contacto y detalles de pago.
USO DE SU INFORMACIÓN
Utilizamos la información que recopilamos de usted para prestarle nuestros servicios. Además, podemos utilizar esta información para uno o más de los siguientes fines: (i) Para proporcionarle la información que nos solicite en relación con nuestros servicios; (ii) Para proporcionarle información sobre los servicios que utiliza actualmente; (iii) Para proporcionarle información sobre otros servicios que puedan ser de su interés: (a) Para clientes existentes, solo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) con información sobre bienes y servicios similares a aquellos que fueron objeto de una venta anterior o de negociaciones de venta con usted; o (b) Si usted es un cliente nuevo, y cuando permitimos que terceros seleccionados utilicen sus datos, nosotros (o ellos) nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos solo si usted ha dado su consentimiento para ello. Si no desea que utilicemos sus datos de esta manera, o que transmitamos sus datos a terceros con fines de marketing, marque la casilla correspondiente situada en el formulario en el que recopilamos sus datos. (iv) Para informarle de cualquier cambio en nuestro sitio web, servicios o productos relacionados con el servicio que se le ofrecen. Si ha utilizado nuestros servicios anteriormente, podemos proporcionarle detalles de servicios similares u otros servicios que puedan ser de su interés. No proporcionaremos ni venderemos sus datos a ningún tercero cuando usted no haya dado su consentimiento para ello, pero lo haremos en las circunstancias detalladas a continuación: (i) Cuando estemos legalmente obligados por ley a revelar su información personal; (ii) Para fomentar la protección contra el fraude y reducir el riesgo de fraude; (iii) A nuestros agentes y subcontratistas con el fin de prestarle servicios; (iv) A terceros limitados con el fin de mejorar su experiencia de entrega. (v) Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y en la aplicación Geo2 Route Planner, colaboramos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para registrar cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio y aplicación mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones. Los datos de uso del sitio web se recopilan mediante cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías de seguimiento. Utilizamos esta información para la optimización del sitio, la mejora de los servicios, la prevención de fraudes y fines publicitarios.
Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza los datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft.
TRANSFERENCIAS DE DATOS
Para el funcionamiento de nuestro sitio web, puede ser necesario transferir los datos que recopilamos de usted a ubicaciones fuera de la Unión Europea para su procesamiento y almacenamiento, pero solo en relación con los servicios que le prestamos, como el transporte internacional. Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Haremos todo lo posible para garantizar que se tomen todas las medidas razonables para asegurar que sus datos sean tratados y almacenados de forma segura. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de los datos que decida enviarnos electrónicamente, por lo que el envío de dicha información corre por su cuenta y riesgo.
USO DE COOKIES
Una cookie es una serie de caracteres de datos que se almacena en el disco duro de su ordenador a través de su navegador web. Las cookies se utilizan para permitirnos personalizar las páginas para usted en función del tipo de navegador web o de la información que nos haya proporcionado. Si no desea que se almacene una cookie en su disco duro, debe seleccionar las opciones adecuadas en su navegador web. Consulte a su proveedor de navegador web o la guía de usuario del sistema para obtener información detallada sobre cómo desactivar las cookies.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Adoptaremos las precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de su información personal, lo que incluye el almacenamiento de toda la información personal que nos proporcione en nuestros servidores seguros. Al aceptar esta política y utilizar nuestro sitio web, aplicación u otros servicios interactivos, usted reconoce que la transmisión de información a través de Internet es intrínsecamente insegura y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados por este medio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que utiliza para acceder a nuestro sitio web y aplicación; nunca le pediremos que nos envíe su contraseña (excepto en el procedimiento estándar de inicio de sesión en el sitio web o la aplicación).
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
En ocasiones, incluimos enlaces a terceros en nuestro sitio web. La provisión de un enlace no significa que respaldemos o aprobemos dicho sitio. Le recomendamos revisar su Política de Privacidad antes de enviarles cualquier dato personal.
ACCESO A LA INFORMACIÓN
No venderemos, distribuiremos ni alquilaremos su información personal a terceros a menos que contemos con su permiso o estemos obligados por ley a hacerlo. Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que consideremos de su interés, pero solo si usted nos indica que desea recibirla. Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted bajo la Ley de Protección de Datos de 1998. Se aplicará una pequeña tarifa. Si desea obtener una copia de la información que tenemos sobre usted, envíe un correo electrónico a info@balloonone.com. Si considera que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, envíenos un correo electrónico lo antes posible a la dirección mencionada. Corregiremos rápidamente cualquier información que resulte ser incorrecta.
APLICACIÓN GEO2 PARA SHOPIFY
Esta sección se aplica cuando un comerciante conecta una tienda Shopify a Geo2 con la aplicación Geo2 para Shopify. El comerciante controla los datos de sus clientes; nosotros los procesamos en nombre del comerciante, únicamente para realizar sus entregas.
A qué accedemos. Con el permiso del comerciante, para los pedidos que el propio comerciante gestiona, leemos: (i) el número de pedido, notas del pedido, artículos (nombre, SKU, cantidad) y si el pedido fue cancelado; (ii) el nombre del destinatario del envío, empresa, dirección y número de teléfono; (iii) el nombre del cliente, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También almacenamos el dominio de la tienda y los tokens de acceso que Shopify emite a la aplicación. No accedemos a detalles de pago, productos, inventario u otros datos de la tienda.
Por qué lo usamos. Solo para realizar la entrega del pedido: crear la entrega en la cuenta Geo2 del comerciante, planificar la ruta, permitir que el conductor localice y contacte al destinatario, registrar la prueba de entrega y marcar el pedido como completado en Shopify. No vendemos estos datos ni los utilizamos para marketing o publicidad.
Quién puede verlo. Los usuarios de Geo2 del comerciante y los conductores asignados a la entrega. Los datos se almacenan en los servidores de Google Cloud en Londres, Reino Unido.
Cuánto tiempo los conservamos. Las entregas importadas son registros en la cuenta de Geo2 del comerciante y se conservan hasta que el comerciante los elimine o cierre la cuenta. Cuando el comerciante desinstala la aplicación, dejamos de recibir pedidos inmediatamente. Cuando Shopify nos solicita borrar los datos de la tienda, eliminamos los tokens de acceso, los vínculos entre los pedidos de Shopify y las entregas de Geo2, y el historial de eventos del pedido; las entregas ya importadas permanecen en la cuenta del comerciante.
Solicitudes de acceso y eliminación de clientes. Cuando Shopify nos pide borrar los datos de un cliente, eliminamos el nombre del destinatario, la empresa, la dirección postal, el código postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y las instrucciones de entrega de los pedidos que Shopify enumera; la ciudad y el país se conservan para fines de informes. Las fotos y firmas de prueba de entrega se guardan como evidencia de la entrega. Cuando un cliente solicita sus datos al comerciante, enviamos al comerciante la información que tenemos sobre dicho cliente en un plazo de 30 días.
Preguntas sobre esta sección: info@balloonone.com.
ACTUALIZACIONES DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en la legislación y las directrices emitidas.
PROPIEDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Esta Política de Privacidad no debe compartirse con ningún otro tercero sin nuestro consentimiento por escrito. Esta Política de Privacidad y cualquier documento asociado siguen siendo propiedad de Balloon One Limited y deben devolverse si se solicita.
CÓMO CONTACTARNOS
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, o si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, contáctenos por correo electrónico a info@balloonone.com. También puede escribirnos a: Balloon One Ltd, 1000 Great West Road, Brentford, TW8 9DW.