Siga cada ruta, conductor y entrega en tiempo real
Con el seguimiento de entregas en tiempo real de Geo2, sabrá exactamente dónde están sus vehículos, cómo avanza cada ruta y qué pedidos están a tiempo, sin necesidad de llamadas constantes ni actualizaciones manuales.
- Seguimiento de ubicación GPS en vivo
- Ajustes de ETA en tiempo real
- Monitoreo del progreso de rutas por conductor, vehículo o parada
- Visión general de rutas sencilla en un solo panel
¿Qué es el seguimiento de entregas en tiempo real?
El seguimiento de entregas en tiempo real le muestra la ubicación de sus vehículos, el progreso de cada ruta y la hora estimada de llegada a cada parada. Geo2 utiliza la ubicación GPS en vivo, ETAs precisas y notificaciones automáticas para que pueda visualizar toda la ruta desde una sola pantalla e informar a sus clientes cuándo recibirán su pedido.
Mantenga a sus clientes informados con actualizaciones de entrega en tiempo real
Olvídese de los mensajes de "¿dónde está mi pedido?". Geo2 facilita mantener a sus clientes al tanto mediante enlaces de seguimiento en vivo y estimaciones de entrega precisas enviadas por correo electrónico o SMS.
- Actualizaciones automáticas de ETA y estado de entrega
- Páginas de seguimiento para el cliente con progreso en tiempo real
- Notificaciones por email y SMS con enlaces a información de entrega en vivo
- Menos consultas de soporte, clientes más satisfechos
Por qué es importante el seguimiento de entregas en tiempo real
La visibilidad en tiempo real le permite tomar decisiones más rápidas, reducir retrasos y ofrecer una mejor experiencia de entrega, ya sea que gestione una sola furgoneta o toda una flota. Geo2 le ayuda a reaccionar al instante, resolver problemas antes de que escalen y mantener a sus clientes siempre informados.
Funciones clave del seguimiento en tiempo real de Geo2
Cómo funciona el seguimiento, paso a paso
- Inicia la ruta. La aplicación del conductor comparte la ubicación mientras la ruta está en curso, permitiendo que cada vehículo aparezca en el mapa en tiempo real.
- Monitorea el progreso. Visualiza el avance de la ruta por conductor, vehículo o parada desde un único panel de control.
- Mantén las ETA actualizadas. Cuando el tráfico o una parada cambian, las ETA se actualizan al instante.
- Envía notificaciones. Los clientes reciben un mensaje de “estoy en camino” y un enlace de seguimiento en vivo por correo electrónico o SMS.
- Revisa la jornada. Utiliza el historial de Geo2 Hub para verificar los tiempos de parada y los resultados de la ruta posteriormente.
Para quién es
Los conductores autónomos utilizan el seguimiento para enviar mensajes de “en camino” y reducir las consultas sobre “dónde está mi pedido”. Los despachadores y gestores de flotas usan el mapa en vivo para seguir a varios conductores simultáneamente y ver qué pedidos van a tiempo durante el día.
Por qué es útil
- Menos llamadas de consulta. Los enlaces de seguimiento en vivo responden a las preguntas de los clientes sin necesidad de llamadas o mensajes del conductor.
- Decisiones más rápidas. Detecta retrasos a tiempo y replanifica la ruta mientras aún es posible corregirla.
- Responsabilidad clara. Observa el progreso de cada conductor en el mismo mapa.
- Mejor experiencia del cliente. Los clientes ven estimaciones precisas en lugar de tener que adivinar.
Qué puedes ver y enviar
- Ubicación GPS en vivo de cada vehículo.
- Ajustes de ETA en tiempo real a medida que cambia la ruta.
- Progreso de la ruta por conductor, vehículo o parada en un solo panel.
- Páginas de seguimiento para el cliente con progreso en tiempo real.
- Notificaciones por correo electrónico y SMS con enlaces a información de entrega en vivo.
- Registros históricos para revisar rutas pasadas.
“El seguimiento en vivo acabó con las llamadas preguntando dónde está el conductor.”
— Reseña en Google Play
Límites y requisitos
- El seguimiento depende de que la aplicación del conductor comparta la ubicación, lo cual requiere servicios de localización.
- La aplicación puede utilizar tu ubicación incluso cuando no está abierta, lo que puede reducir la duración de la batería.
- Los correos electrónicos automáticos a los destinatarios y los SMS de seguimiento se detallan en la página de precios de cada plan.
