Los desafíos de las entregas durante grandes eventos.
Los grandes eventos suelen implicar múltiples cortes de carreteras y desvíos, lo que puede ser una pesadilla para la planificación de rutas. Las restricciones pueden estar vigentes durante varios días y también pueden cambiar durante el evento. Esto puede complicar su planificación y dificultar que sus conductores lleguen a sus destinos. Miles de personas pueden asistir al evento, lo que aumenta la probabilidad de una grave congestión del tráfico.
La gente intentará llegar al evento o buscar rutas alternativas para evitarlo. Los eventos pueden tener puntos de acceso limitados y medidas de seguridad, lo que puede ralentizar el proceso a medida que se verifican las credenciales y se desvían los vehículos.
Si tiene programas de entrega regulares, estos pueden verse gravemente interrumpidos en ocasiones. Sus clientes habituales seguirán esperando que les entregue, por lo que deberá encontrar formas de gestionarlo con éxito.
Además de sus entregas programadas, es posible que note un aumento en la demanda de entregas debido al evento en sí. Durante los principales eventos públicos y privados, los restaurantes, tiendas y bares locales pueden requerir entregas adicionales para garantizar existencias suficientes para atender la mayor afluencia de público. O aquellos que organizan el evento pueden necesitar suministros de última hora o productos de reemplazo.
Para hacer frente al tráfico y las interrupciones, necesita crear rutas y planes de entrega de contingencia. Puede ser un proceso que requiere mucho tiempo si necesita planificar manualmente alrededor de los cortes de carreteras y cambios, además de dedicar tiempo a informar a cada conductor sobre sus itinerarios reprogramados.
Los beneficios de planificar las rutas de entrega con antelación.
Si conoce los grandes eventos que ocurrirán en su área de entrega, puede planificar con anticipación y reservar tiempo adicional para las entregas afectadas, o evitarlas cuando sea posible. Esto puede ayudarle a cumplir sus objetivos de eficiencia y productividad, especialmente si puede reducir el consumo innecesario de combustible.
Planificar rutas alternativas garantiza que sus conductores no se queden atrapados innecesariamente en el tráfico ni realicen desvíos más largos de lo necesario.
Optimizar las rutas también reduce el consumo de combustible. Además, no tendrá que depender de que sus conductores intenten encontrar las mejores rutas por sí mismos. Planificar con antelación le ayuda a realizar entregas a tiempo y mantiene a sus clientes satisfechos.
Usted quiere cumplir con sus promesas de entrega incluso ante las interrupciones de eventos a gran escala. Cumplir con las expectativas de los clientes proporcionando tiempos de entrega precisos y limitando la necesidad de reprogramar entregas puede mantener los niveles de satisfacción del cliente.
Consejos para planificar rutas de entrega durante grandes eventos.
Con las estrategias y herramientas adecuadas, es posible planificar eficazmente las rutas de entrega durante grandes eventos. Aquí hay algunos consejos y mejores prácticas para ayudarle.
1. Anticipe las interrupciones en la carretera.
Una parte fundamental de la planificación de rutas de vehículos es anticipar las interrupciones en la carretera. Los cortes de carreteras y los desvíos deben aprobarse con antelación, por lo que la información está fácilmente disponible. Por ejemplo, las agencias gubernamentales proporcionan detalles de los cortes de carreteras planificados en Inglaterra, Gales, Escocia y Irlanda del Norte. También puede consultar los sitios web de los ayuntamientos locales o suscribirse a sus actualizaciones.
2. Realice entregas fuera de las horas punta.
Para grandes eventos con múltiples interrupciones en la carretera, puede preferir programar las entregas fuera de las horas punta. El Maratón de Londres afecta a cientos de carreteras en la capital, pero después de cierta hora, las carreteras vuelven a abrir. Es posible realizar todas sus entregas en casos como este. Puede programar algunas o todas las entregas del día para la tarde/noche.
3. El poder de la automatización con un TMS.
Un sistema de gestión de transporte (TMS) puede automatizar la planificación. Esto puede reducir el tiempo necesario para planificar rutas que incluyen desvíos, carreteras cerradas y áreas concurridas. En lugar de trazar manualmente las rutas en Google Maps, lo que puede sumar varias horas de trabajo, puede ingresar las carreteras afectadas y un TMS las evitará.
Un TMS no solo lo hace para todos sus conductores y rutas en cuestión de minutos, sino que también optimizará las rutas aún más para limitar el tiempo o minimizar el combustible (según su elección) y puede asignar rutas a los conductores mejor ubicados o a los vehículos de entrega más adecuados.
4. Optimización dinámica de rutas en tiempo real.
Un TMS que recibe datos de tráfico en vivo puede ayudar aún más al ajustar dinámicamente las rutas para evitar bloqueos o retrasos inesperados. Es posible que ya planifique rutas alrededor de eventos con la esperanza de ahorrar tiempo a sus conductores, pero la ruta obvia no siempre es segura, ya que cualquier cantidad de otros factores puede afectar el tráfico.
Por ejemplo, puede haber planificado cuidadosamente sus rutas de verano alrededor de Wimbledon, considerando cualquier cierre o carretera que probablemente esté más concurrida de lo habitual debido al torneo de tenis. Pero un accidente inesperado en otra carretera principal puede tener un efecto dominó en toda el área, causando un atasco generalizado.
A pesar de su ruta bien planificada, su conductor de reparto se quedará atrapado en el tráfico y el pedido del cliente se retrasará.
Al utilizar el enrutamiento dinámico basado en datos GPS y condiciones de tráfico en vivo, la ruta se puede modificar en tiempo real, asegurando que su conductor pueda pasar más rápidamente.
5. Mantenga a los clientes informados.
Finalmente, se considera una mejor práctica mantener la comunicación con sus clientes, proporcionando actualizaciones sobre el estado de la entrega, informando de cualquier retraso y manteniéndolos al tanto de cualquier cambio en su programa de entrega. Esto se puede hacer mediante notificaciones y funciones de seguimiento en vivo.
Esta transparencia ayuda a generar confianza y gestionar las expectativas del cliente. Es posible que su cliente no esté contento de que su pedido llegue con dos horas de retraso, pero estará más satisfecho si se lo comunica con antelación que si no se le dice nada en absoluto.
El camino hacia el éxito.
El camino hacia el éxito comienza con una planificación proactiva. Planificar sus rutas de entrega con antelación es vital si desea mantener los niveles de servicio durante los grandes eventos. Al anticipar posibles desafíos, como cortes de carreteras, tráfico intenso y medidas de seguridad, puede optimizar sus rutas y superar la congestión.
Es posible que no esté leyendo esto a tiempo para planificar la Coronación o el Festival de la Canción de Eurovisión, pero puede mantenerse a la vanguardia cuando se trata de otros eventos invirtiendo en las herramientas y tecnologías adecuadas.
Un planificador de rutas con programación dinámica, como Geo2, puede garantizar que siga realizando sus entregas, incluso ante cortes de carreteras y problemas de tráfico inesperados. Comience su prueba gratuita o descubra más sobre cómo Geo2 puede ahorrarle tiempo, combustible y dinero.
