Provocările livrărilor în timpul evenimentelor de amploare.
Evenimentele mari implică adesea numeroase închideri de drumuri și devieri, ceea ce poate deveni un coșmar pentru planificarea rutelor. Restricțiile pot fi în vigoare timp de câteva zile și se pot schimba pe parcursul evenimentului. Acest lucru îți poate complica planificarea și poate îngreuna accesul șoferilor la destinații. Mii de oameni pot participa la eveniment, ceea ce crește probabilitatea unei congestii severe în trafic.
Oamenii vor încerca fie să ajungă la eveniment, fie să găsească rute alternative pentru a-l evita. Evenimentele pot avea puncte de acces limitate și măsuri de securitate, ceea ce poate încetini fluxul pe măsură ce credențialele sunt verificate și vehiculele sunt redirecționate.
Dacă ai programe de livrare regulate, acestea pot fi grav perturbate. Clienții tăi fideli se vor aștepta în continuare să livrezi la timp, așa că va trebui să găsești modalități de a gestiona situația cu succes.
Pe lângă livrările programate, s-ar putea să observi o cerere crescută din cauza evenimentului în sine. În timpul evenimentelor publice și private majore, restaurantele, magazinele și barurile locale pot necesita livrări suplimentare pentru a asigura stocurile necesare pentru a face față afluxului de oameni. Sau organizatorii evenimentului ar putea avea nevoie de provizii de ultim moment sau bunuri de înlocuire.
Pentru a face față traficului și perturbărilor, trebuie să creezi rute și planuri de livrare de rezervă. Poate fi un proces consumator de timp dacă trebuie să trasezi manual rutele ocolind drumurile închise, plus să aloci timp pentru a instrui fiecare șofer cu privire la itinerariile modificate.
Beneficiile planificării rutelor de livrare din timp.
Dacă știi despre evenimentele mari care au loc în zona ta de livrare, poți planifica din timp și poți aloca un interval suplimentar pentru livrările afectate sau poți ocoli zonele respective acolo unde este posibil. Acest lucru te poate ajuta să îți atingi obiectivele de eficiență și productivitate, mai ales dacă poți reduce consumul inutil de combustibil.
Planificarea rutelor alternative asigură faptul că șoferii tăi nu stau inutil în trafic sau nu fac devieri mai lungi decât este necesar.
Optimizarea rutelor reduce, de asemenea, consumul de combustibil. În plus, nu va trebui să te bazezi pe șoferii tăi pentru a încerca să găsească singuri cele mai bune rute. Planificarea în avans te ajută să livrezi la timp și să îți menții clienții mulțumiți.
Vrei să respecți promisiunile de livrare chiar și în fața perturbărilor cauzate de evenimente de amploare. Îndeplinirea așteptărilor clienților prin furnizarea unor timpi de livrare preciși și limitarea nevoii de a reprograma livrările poate menține nivelul de satisfacție al clienților.
Sfaturi pentru planificarea rutelor de livrare în timpul evenimentelor mari.
Cu strategiile și instrumentele potrivite, este posibil să planifici eficient rutele de livrare în timpul evenimentelor mari. Iată câteva sfaturi și bune practici care te pot ajuta.
1. Anticipează perturbările rutiere.
O parte critică a planificării rutelor vehiculelor este anticiparea perturbărilor rutiere. Închiderile de drumuri și devierile trebuie aprobate în prealabil, deci informațiile sunt ușor de obținut. De exemplu, agențiile guvernamentale oferă detalii despre închiderile planificate de drumuri în Anglia, Țara Galilor, Scoția și Irlanda de Nord. De asemenea, poți verifica site-urile consiliilor locale sau te poți abona la actualizările acestora.
2. Livrează în afara orelor de vârf.
Pentru evenimente mari cu numeroase perturbări rutiere, poate fi de preferat să programezi livrările în afara orelor de vârf. Maratonul de la Londra afectează sute de drumuri din capitală. Totuși, după o anumită oră, drumurile se redeschid. Este posibil să îți finalizezi toate livrările în astfel de cazuri. Poți programa o parte sau toate livrările zilei pentru seară.
3. Puterea automatizării cu un TMS.
Un sistem de management al transportului (TMS) poate automatiza planificarea. Acest lucru poate reduce timpul necesar pentru planificarea rutelor care includ devieri, drumuri închise și zone aglomerate. În loc să trasezi manual rutele pe Google Maps, ceea ce poate adăuga câteva ore de muncă, poți introduce drumurile afectate, iar un TMS va găsi rute ocolitoare.
Un TMS nu doar că face acest lucru pentru toți șoferii și toate rutele în doar câteva minute, dar va optimiza și mai mult rutele pentru a limita timpul sau a minimiza consumul de combustibil – în funcție de alegerea ta – și poate aloca rutele șoferilor cel mai bine poziționați sau vehiculelor de livrare cele mai potrivite.
4. Optimizarea dinamică a rutelor în timp real.
Un TMS care primește date despre trafic în timp real poate ajuta și mai mult prin ajustarea dinamică a rutelor pentru a evita blocajele sau întârzierile neașteptate. Poate că deja trasezi rute în jurul evenimentelor, sperând să economisești timp pentru șoferii tăi. Dar ruta evidentă nu este întotdeauna sigură, deoarece orice număr de alți factori pot afecta traficul.
De exemplu, s-ar putea să fi planificat cu atenție rutele de vară în jurul Wimbledon, luând în considerare orice închideri sau drumuri care tind să fie mai aglomerate decât de obicei din cauza turneului de tenis. Dar un accident neașteptat pe un alt drum principal poate avea un efect de domino asupra întregii zone, cauzând blocaje generalizate.
În ciuda rutei bine planificate, șoferul tău va rămâne blocat în trafic, iar comanda clientului va întârzia.
Folosind rutarea dinamică bazată pe date GPS și condițiile de trafic în timp real, ruta poate fi modificată instantaneu, asigurându-se că șoferul tău poate ajunge mai rapid la destinație.
5. Ține-ți clienții informați.
În final, este considerată o bună practică să menții comunicarea cu clienții, oferind actualizări despre starea livrării, anunțând orice întârzieri și informându-i despre orice modificări ale programului lor de livrare. Acest lucru se poate face folosind notificări și funcționalități de urmărire în timp real.
Această transparență ajută la construirea încrederii și la gestionarea așteptărilor clienților. Clientul tău s-ar putea să nu fie fericit că comanda sa va întârzia două ore, dar va fi mai înțelegător dacă îi comunici acest lucru în avans, decât dacă nu este anunțat deloc.
Drumul spre succes.
Drumul spre succes începe cu o planificare proactivă. Planificarea rutelor de livrare din timp este vitală dacă dorești să menții nivelul serviciilor în timpul evenimentelor mari. Anticipând potențialele provocări, cum ar fi închiderile de drumuri, traficul intens și măsurile de securitate, poți optimiza rutele și poți trece prin zonele aglomerate.
S-ar putea să nu citești acest lucru la timp pentru a planifica Încoronarea sau Concursul Muzical Eurovision, dar poți rămâne cu un pas înainte în ceea ce privește alte evenimente, investind în instrumentele și tehnologiile potrivite.
Un planificator de rute cu programare dinamică, precum Geo2, se poate asigura că îți onorezi livrările, chiar și în fața închiderilor de drumuri și a problemelor neașteptate de trafic. Începe perioada de probă gratuită sau află mai multe despre cum Geo2 te poate ajuta să economisești timp, combustibil și bani.
