Ce este monitorizarea „last mile”?
Monitorizarea „last mile” este tehnologia utilizată pentru a supraveghea ultima etapă a lanțului de aprovizionare. Această fază începe când un colet părăsește depozitul local și se încheie când clientul îl primește. Aceasta utilizează GPS și rețele mobile pentru a indica locația șoferului în timp real.
Funcționalități cheie
Software-ul modern de monitorizare include, de regulă:
- Actualizări în timp real: datele de localizare sunt transmise de pe dispozitivul șoferului către echipa de dispecerat, astfel încât fiecare rută activă să fie vizibilă.
- Confirmarea livrării: o semnătură digitală sau o fotografie este capturată și încărcată în momentul livrării.
- Alerte automate: clienții primesc actualizări prin SMS sau e-mail cu intervalul estimat de livrare și orice eventuală întârziere.
- Optimizarea rutelor: monitorizarea este adesea combinată cu planificarea rutelor pentru a găsi cel mai eficient traseu și a reduce timpul de livrare.
Pentru un ghid complet, citește ghidul nostru detaliat despre monitorizarea livrărilor de ultimă milă.
Întrebări frecvente
Această etapă presupune transportul unor cantități mici de mărfuri către numeroase destinații diferite. Spre deosebire de expedierea unui camion complet către un singur magazin, șoferii trebuie să facă multe opriri, confruntându-se cu traficul și dificultățile de parcare. Acest lucru consumă mai mult timp și combustibil.