Ao oferecer visibilidade das operações de transporte, um TMS otimiza a logística fornecendo informações que apoiam uma melhor tomada de decisão sobre a alocação e o roteamento de recursos veiculares.
Este artigo abordará os seguintes pontos:
1. Que tipos de empresas utilizam software TMS?
2. Funcionalidades principais de um TMS
3. Os benefícios de um TMS:
- Planejamento de rotas mais eficiente
- Visibilidade aprimorada
- Comprovante de entrega
- Maior satisfação do cliente
- Demonstração de credenciais ambientais
- Integração e automação
1. Que tipos de empresas utilizam software TMS?
Em resumo, qualquer empresa que realiza entregas pode se beneficiar do uso de um TMS. Mas elas se dividem principalmente nos seguintes grupos:
- Empresas da cadeia de suprimentos. Essencialmente, trata-se de qualquer empresa que vende e entrega bens físicos. Podem ser fabricantes, atacadistas ou varejistas. Elas podem realizar entregas usando suas próprias frotas de veículos – ou podem se conectar a plataformas de transportadoras e escolher e gerenciar empresas de logística terceirizadas para suas entregas.
- Empresas de entrega de alimentos. Alguns softwares TMS são especializados para restaurantes e serviços de entrega de comida, permitindo que gerenciem suas entregas.
- Empresas de logística nacionais e internacionais. Mundialmente, existem centenas de transportadoras logísticas terceirizadas (3PLs) - como DPD, DHL, UPS, FedEx, entre outras.
- Empresas de entrega pequenas e especializadas. Estas podem ter contratos com diversos distribuidores e enviar pedidos aos seus clientes. Alternativamente, podem fornecer veículos logísticos especializados para a entrega de produtos resfriados e congelados, ou equipamentos técnicos.
- Motoristas de entrega independentes. Trabalhando como autônomos para grandes aplicativos de entrega de comida e varejo, esses motoristas possuem seu próprio transporte e gerenciam seus próprios horários.
2. Funcionalidades principais de um TMS.
Todas as soluções TMS variam. No entanto, a funcionalidade principal incluirá muitos ou todos os seguintes itens:
- Planejamento de rotas
- Planejamento e otimização de carga de veículos
- Otimização de rotas, frequentemente de acordo com parâmetros predefinidos
- Integração com transportadoras – para conectar a sistemas 3PL
- Gestão de transportadoras: seleção de taxas, seleção de transportadoras, gestão de carga
- Rastreamento de veículos
- Rastreamento de entregas, com comprovante de entrega e atualizações de status
- Medição de KPI, análise e relatórios
3. Os benefícios de um TMS.
Um TMS gerencia sua logística de entrega, além de planejar, automatizar e otimizar suas operações. Aqui estão alguns dos principais benefícios de uma solução TMS.
Planejamento de rotas mais eficiente.
O planejamento de rotas ajuda aqueles que possuem suas próprias frotas ao traçar automaticamente as rotas entre as entregas. Com sistemas mais avançados, você obtém otimização de rotas, onde o sistema seleciona os melhores caminhos de acordo com uma escolha de fatores. Você pode querer usar a rota mais curta, por exemplo, para minimizar o combustível. Ou pode preferir que seus motoristas percorram distâncias maiores, mas usando estradas mais rápidas, para garantir tempos de entrega menores. Da mesma forma, você pode evitar pedágios e zonas de congestionamento, ou priorizar rodovias.
Alguns sistemas podem reagir dinamicamente a situações de tráfego, recalculando a rota para evitar congestionamentos ou bloqueios. Ao calcular as rotas de entrega mais eficientes, um TMS economiza tempo, combustível e, consequentemente, dinheiro.
Visibilidade aprimorada.
Com um TMS, você pode rastrear sua frota em tempo real. Isso oferece visibilidade precisa sobre suas entregas, desde o ponto de despacho até a chegada ao destino, permitindo que você tome decisões informadas e acompanhe os envios.
Com o rastreamento GPS, você pode ver a localização em tempo real de todos os seus veículos, ajudando você a manter o controle da sua logística e permitindo fornecer estimativas precisas de tempo de entrega para seus clientes.
Além do rastreamento de localização, as empresas podem equipar seus motoristas com uma lista de verificações, para que cada veículo seja examinado e sua condição seja registrada e monitorada.
Comprovante de entrega.
Um TMS pode capturar o comprovante de entrega, fornecendo um registro seguro e verificável de que um envio foi recebido e que o pedido chegou ao destinatário correto.
Os motoristas podem capturar a prova de uma entrega bem-sucedida de várias maneiras. Isso inclui assinaturas eletrônicas, fotografias, dados de localização GPS e a data e hora da entrega. Os motoristas também podem usar aplicativos móveis para escanear códigos de barras e QR codes e adicionar observações.
Assim que uma entrega é feita, o TMS pode enviar notificações automaticamente para o armazém ou para a empresa de logística, bem como para os clientes, fornecendo uma confirmação de entrega conveniente e eficaz.
Maior satisfação do cliente.
Uma empresa pode compartilhar as informações detalhadas fornecidas por um TMS, permitindo que os clientes rastreiem seus próprios pedidos e vejam os horários e detalhes da entrega.
Juntamente com a entrega rápida que resulta do roteamento otimizado, essa transparência para os clientes melhora os níveis de satisfação.
Demonstração de credenciais ambientais.
Ao reduzir o tempo de direção, seu consumo de combustível é limitado. Por sua vez, isso contribui para minimizar sua pegada de carbono. Você pode ver quais emissões sua operação de distribuição causa e pode compensá-las. Isso ajuda você a demonstrar suas credenciais ambientais para seus próprios clientes e prospects.
Integração e automação.
Ao integrar-se com seus outros sistemas – como sua solução de planejamento de recursos empresariais (ERP) ou sistema de gerenciamento de armazém (WMS) – seu TMS fornecerá uma parte vital do seu software de cadeia de suprimentos de ponta a ponta.
O TMS pode receber dados de clientes diretamente do ERP e informações de produtos do WMS. Então, uma vez que uma entrega é feita, ele pode atualizar seus sistemas para garantir que os registros estejam precisos e acionar ações de contabilidade e inventário.
Essa integração ajuda na automação de seus processos, o que reduzirá os tipos de erros e enganos humanos cometidos com sistemas manuais e baseados em papel. Isso simplifica sua operação, tornando-a ainda mais precisa e eficiente.
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