O Geo2 é de propriedade e operado pela Springboard Applications, uma subsidiária da Balloon One Limited. Nós, da Balloon One Limited, respeitamos suas preocupações com a privacidade e estamos comprometidos em proteger e preservar a privacidade dos visitantes do nosso site e daqueles que utilizam nossos serviços interativos. Esta Política de Privacidade explica o que acontece com quaisquer dados pessoais que você nos fornece, ou que coletamos de você enquanto visita nosso site ou utiliza nossos serviços interativos (nossos “serviços”).
INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Ao operar e manter nossos serviços, podemos coletar e processar os seguintes dados sobre você: (i) Informações sobre o uso de nossos serviços, como detalhes da sua visita ao nosso site, páginas visualizadas e recursos acessados. Essas informações incluem dados de tráfego, dados de localização, informações específicas do dispositivo e outros dados de comunicação. (ii) Informações fornecidas voluntariamente por você, por exemplo, ao usar nossos serviços interativos, como nosso aplicativo Geo2. Essas informações incluem arquivos de imagem, informações de entrega, assinaturas e locais (coletados usando o GPS do dispositivo). (iii) Informações que você fornece, como seu nome, endereço, detalhes de contato e dados de pagamento.
USO DAS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos as informações coletadas para fornecer nossos serviços a você. Além disso, podemos usar essas informações para um ou mais dos seguintes propósitos: (i) Para fornecer informações solicitadas por você sobre nossos serviços; (ii) Para fornecer informações relacionadas aos serviços que você utiliza atualmente; (iii) Para fornecer informações sobre outros serviços que possam ser do seu interesse: (a) Para clientes existentes, entraremos em contato apenas por meios eletrônicos (e-mail ou SMS) com informações sobre produtos e serviços semelhantes aos que foram objeto de uma venda anterior ou negociações de venda com você; ou (b) Se você for um novo cliente, e onde permitirmos que terceiros selecionados utilizem seus dados, nós (ou eles) entraremos em contato por meios eletrônicos apenas se você tiver consentido. Se você não deseja que usemos seus dados dessa forma, ou que passemos seus detalhes a terceiros para fins de marketing, marque a caixa relevante situada no formulário onde coletamos seus dados. (iv) Para informá-lo sobre quaisquer alterações em nosso site, serviços ou produtos relacionados oferecidos a você. Se você já utilizou nossos serviços anteriormente, podemos fornecer detalhes de serviços semelhantes ou outros serviços que possam ser do seu interesse. Não forneceremos ou venderemos seus dados a terceiros sem o seu consentimento, exceto nas circunstâncias detalhadas abaixo: (i) Onde formos legalmente obrigados por lei a divulgar suas informações pessoais; (ii) Para promover a proteção contra fraudes e reduzir o risco de fraude; (iii) Para nossos agentes e subcontratados a fim de prestar serviços a você; (iv) Para terceiros limitados a fim de aprimorar sua experiência de entrega.(v) Para entender melhor o comportamento do usuário em nosso site e no aplicativo Geo2 Route Planner, fazemos parceria com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para capturar como você usa e interage com nosso site e aplicativo por meio de métricas comportamentais, mapas de calor e reprodução de sessão. Os dados de uso do site são capturados usando cookies primários e de terceiros, além de outras tecnologias de rastreamento. Usamos esses dados para otimização do site, melhoria de serviços, prevenção de fraudes e publicidade.
Para obter mais informações sobre como a Microsoft coleta e usa dados, visite a Declaração de Privacidade da Microsoft.
TRANSFERÊNCIAS DE DADOS
Ao operar nosso site, pode ser necessário transferir os dados que coletamos de você para locais fora da União Europeia para processamento e armazenamento, mas apenas em conexão com os serviços que prestamos a você, como transporte internacional. Ao nos fornecer seus dados pessoais, você concorda com essa transferência, armazenamento ou processamento. Faremos o possível para garantir que todas as medidas razoáveis sejam tomadas para assegurar que seus dados sejam tratados e armazenados com segurança. No entanto, não podemos garantir a segurança dos dados que você escolhe nos enviar eletronicamente, e o envio dessas informações é feito por sua própria conta e risco.
USO DE COOKIES
Um Cookie é uma série de caracteres de dados que é armazenada no disco rígido do seu computador pelo seu navegador. Os cookies são usados para nos permitir personalizar páginas para você com base no tipo de navegador ou nas informações que você possa ter nos fornecido. Se você não quiser que um Cookie seja armazenado no seu disco rígido, selecione as opções apropriadas no seu navegador. Consulte o provedor do seu navegador ou o guia do usuário do sistema para obter informações detalhadas sobre como desativar os Cookies.
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Adotaremos precauções técnicas e organizacionais razoáveis para evitar a perda, uso indevido ou alteração de suas informações pessoais; isso inclui o armazenamento de todas as informações pessoais fornecidas em nossos servidores seguros. Ao concordar com esta política e utilizar nosso site, aplicativo ou outros serviços interativos, você reconhece que a transmissão de informações pela internet é inerentemente insegura e não podemos garantir a segurança de dados enviados por esse meio. Você é responsável por manter a confidencialidade da senha utilizada para acessar nosso site e aplicativo; nunca solicitaremos que nos envie sua senha (exceto pelo procedimento padrão de login no site ou aplicativo).
LINKS PARA OUTROS SITES
Ocasionalmente, incluímos links para terceiros em nosso site. A disponibilização de um link não significa que endossamos ou aprovamos o site em questão. Recomendamos que você revise a Política de Privacidade desses sites antes de enviar qualquer dado pessoal.
ACESSO ÀS INFORMAÇÕES
Não venderemos, distribuiremos ou alugaremos suas informações pessoais a terceiros, a menos que tenhamos sua permissão ou sejamos obrigados por lei. Podemos usar suas informações pessoais para enviar materiais promocionais de terceiros que acreditamos ser do seu interesse, mas apenas se você nos autorizar. Você pode solicitar detalhes das informações pessoais que mantemos sobre você nos termos da Lei de Proteção de Dados de 1998 (Data Protection Act 1998). Uma pequena taxa poderá ser cobrada. Se desejar uma cópia das informações mantidas sobre você, envie um e-mail para info@balloonone.com. Se acreditar que qualquer informação que mantemos sobre você está incorreta ou incompleta, envie-nos um e-mail o mais breve possível para o endereço acima. Corrigiremos prontamente qualquer informação considerada incorreta.
APLICATIVO GEO2 PARA SHOPIFY
Esta seção se aplica quando um lojista conecta uma loja Shopify ao Geo2 por meio do aplicativo Geo2 Shopify. O lojista controla os dados de seus clientes; nós os processamos em nome do lojista, exclusivamente para a entrega de seus pedidos.
O que acessamos. Com a permissão do lojista, para pedidos que ele mesmo atende, lemos: (i) o número do pedido, observações do pedido, itens do pedido (nome, SKU, quantidade) e se o pedido foi cancelado; (ii) nome, empresa, endereço e número de telefone do destinatário da entrega; (iii) nome, e-mail e número de telefone do cliente. Também armazenamos o domínio da loja e os tokens de acesso que o Shopify emite para o aplicativo. Não acessamos detalhes de pagamento, produtos, estoque ou outros dados da loja.
Por que usamos esses dados. Apenas para realizar a entrega: criar a entrega na conta Geo2 do lojista, planejar a rota, permitir que o motorista localize e entre em contato com o destinatário, registrar o comprovante de entrega e marcar o pedido como concluído no Shopify. Não vendemos esses dados nem os utilizamos para marketing ou publicidade.
Quem pode visualizar. Os usuários do Geo2 do lojista e os motoristas designados para a entrega. Os dados são armazenados em servidores do Google Cloud em Londres, Reino Unido.
Por quanto tempo mantemos os dados. As entregas importadas são registros na conta Geo2 do lojista e são mantidas até que o lojista as exclua ou encerre a conta. Quando o lojista desinstala o aplicativo, paramos de receber pedidos imediatamente. Quando o Shopify nos solicita a exclusão dos dados da loja, apagamos os tokens de acesso, os links entre os pedidos do Shopify e as entregas do Geo2, e o histórico de eventos do pedido; as entregas já importadas permanecem na conta do lojista.
Solicitações de acesso e exclusão de clientes. Quando o Shopify nos solicita a exclusão dos dados de um cliente, removemos o nome do destinatário, empresa, endereço, CEP, número de telefone, endereço de e-mail e instruções de entrega das entregas dos pedidos listados pelo Shopify; a cidade e o país são mantidos para fins de relatório. Fotos e assinaturas de comprovante de entrega são mantidas como evidência da entrega. Quando um cliente solicita seus dados ao lojista, enviamos ao lojista os dados que possuímos sobre esse cliente dentro de um prazo de 30 dias.
Dúvidas sobre esta seção: info@balloonone.com.
ATUALIZAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação e nas diretrizes emitidas.
PROPRIEDADE E CONFIDENCIALIDADE
Esta Política de Privacidade não deve ser compartilhada com terceiros sem o nosso consentimento por escrito. Esta Política de Privacidade e qualquer documento associado permanecem propriedade da Balloon One Limited e devem ser devolvidos caso solicitado.
COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar que atualizemos as informações que temos sobre você ou suas preferências, entre em contato conosco pelo e-mail info@balloonone.com. Você também pode nos escrever para: Balloon One Ltd, 1000 Great West Road, Brentford, TW8 9DW.