Definição de um motorista de entregas multi-drop.
Um motorista de entregas multi-drop é aquele que realiza várias entregas como parte da mesma rota. Ou seja, ele enche sua van ou caminhão com pedidos para diversos clientes e, em seguida, segue uma rota programada, realizando as entregas uma a uma. Isso contrasta com o tipo de motorista de entrega que realiza viagens únicas por vez. Por exemplo, uma entrega de ponto único descreveria um motorista de caminhão transportando mercadorias entre um fabricante e um atacadista, ou um motorista levando remessas inteiras de mantimentos para um supermercado.
Os motoristas multi-drop são contratados por transportadoras especializadas e locais, bem como por multinacionais, como UPS ou DPD. Mas, com o surgimento da gig economy, grandes provedores de e-commerce têm contratado cada vez mais motoristas multi-drop para enviar mercadorias diretamente aos clientes finais. Empresas como a Amazon foram pioneiras neste modelo, contratando motoristas autônomos sob seu programa Flex e também utilizando empresas terceirizadas independentes cujos motoristas trabalham exclusivamente para a Amazon e dirigem veículos com a marca da empresa.
Os desafios das entregas multi-drop.
Seja você autônomo ou funcionário de uma transportadora, o seu papel é fundamental na experiência da cadeia de suprimentos. Mas isso não vem sem desafios. Você precisa entregar um grande número de pedidos o mais rápido possível. Isso maximiza a velocidade com que os clientes recebem seus pedidos e também limita os custos operacionais. O quão bem você alcança ambos os aspectos afetará quanto você receberá.
Algumas empresas pagam por turno, talvez com um bônus por entrega. Mas é mais comum ser pago por entrega realizada. Em áreas urbanas, espera-se que os motoristas entreguem cerca de 20 a 30 pacotes por hora, o que significa 100 a 200 entregas por dia. Se você é autônomo, pode escolher os turnos ou as rotas que deseja realizar. O quanto você está disposto a trabalhar dita sua renda.
Além disso, existem várias variáveis que podem limitar seus ganhos, pois podem elevar suas despesas. Custos de combustível e manutenção do veículo, por exemplo, podem ser caros e impactar suas margens de lucro. O trânsito também pode atrasá-lo. Seja por um acidente ou um fechamento inesperado de via devido a obras, a rapidez com que você consegue completar sua rota afeta sua capacidade de ganho. Em áreas urbanas, o tráfego denso, somado às restrições de estacionamento e parada, pode ser uma dor de cabeça para o motorista multi-drop. Você precisa fazer paradas frequentes e se deslocar entre os destinos rapidamente. Mas se você tem apenas dois ou três minutos por entrega, gastar alguns minutos procurando uma vaga de estacionamento pode ser crítico.
Estar atento à situação do trânsito na sua área de entrega ajuda a evitar gargalos e chegar ao próximo cliente o mais rápido possível. Com os custos de transporte aparentemente sempre em alta, o preço do combustível também é um fator significativo. Os preços do combustível caíram em relação ao pico recente, mas mesmo que caiam ainda mais, você sempre precisa economizar combustível para minimizar seus gastos diários.
Outro desafio é tentar entregar para clientes que não estão no local. Se a entrega não passar pela caixa de correio, você precisará gastar tempo e esforço organizando uma alternativa. Pode ser que você tenha instruções de entrega para deixar o pacote com um vizinho ou em um local seguro. Mas, caso contrário, você precisa informar ao cliente que tentou a entrega e talvez precise retornar a um depósito ou tentar uma nova entrega. Isso consome tempo e impacta seu desempenho.
Tecnologia vital para motoristas de entregas multi-drop.
O crescimento do e-commerce significa que cada vez mais motoristas de entregas multi-drop são necessários. Mas é difícil para as empresas encontrar, atrair e contratar motoristas qualificados. Os mais procurados são aqueles que conseguem entregar mais. A tecnologia tem um papel importante em ajudá-lo a entregar mais pacotes com mais rapidez. Sistemas de gestão de transporte (TMS) oferecem funcionalidades que ajudam a vencer o trânsito e entregar aos clientes mais rapidamente.
Motoristas de entregas multi-drop muitas vezes precisam planejar suas próprias rotas. Um TMS pode ajudar a reduzir o tempo gasto no planejamento, já que tudo é feito quase instantaneamente após você inserir os destinos. Um aplicativo TMS também pode otimizar sua agenda, traçando as rotas mais eficientes entre suas múltiplas paradas e ajudando você a navegar pelo seu dia mais rapidamente. Sistemas que acessam informações de tráfego em tempo real também podem redirecioná-lo dinamicamente para evitar atrasos imprevistos e gargalos.
O comprovante de entrega ajuda a garantir a satisfação do cliente, verificando a entrega e fornecendo evidências de que ela foi realizada com sucesso. Usar GPS, carimbo de data e hora, além de captura de assinatura ou a capacidade de tirar fotos, pode fornecer o comprovante necessário para evitar disputas e reclamações custosas.
Finalmente, se o seu veículo estiver parado, você não pode ganhar dinheiro. Portanto, você deve garantir que ele esteja sempre em boas condições. Verificações preventivas podem destacar problemas, permitindo que você os resolva antes que piorem. Isso também significa que você pode consertá-los em um momento conveniente — em um dia em que você não está trabalhando, por exemplo — em vez de em uma emergência que o impeça de realizar suas entregas.
O impacto e a importância das entregas multi-drop.
O trabalho de motorista de entregas multi-drop é parte integrante do e-commerce moderno e da gestão da cadeia de suprimentos. Os motoristas operam na etapa crucial da última milha, onde a experiência do cliente é moldada e a reputação das empresas é construída ou destruída. O trabalho tem muitos desafios, como lidar com muitas entregas, horários apertados e gerenciar custos e tecnologia.
Para se adaptar e ter sucesso, os motoristas devem adotar a tecnologia TMS, que pode ajudá-los a serem mais eficientes operacionalmente e também aumentar a satisfação do cliente. Para levar seus pacotes à porta dos clientes com mais rapidez e eficiência, o Geo2 pode ajudar traçando rotas ideais, evitando tráfego problemático e fornecendo comprovantes de entrega essenciais. Experimente o Geo2 gratuitamente hoje para saber mais.
Por que considerar o Geo2?
O Geo2 é um sistema baseado em nuvem, com um aplicativo e plataforma web desenvolvidos pela Springboard Applications, uma subsidiária da Balloon One. É um sistema escalável que pode ser usado por uma ampla gama de empresas, desde motoristas de entrega independentes até grandes empresas e 3PLs que gerenciam suas próprias frotas. Aqui está um resumo dos principais recursos e benefícios:
- Planejamento e otimização de rotas sofisticados
- Sistema baseado em nuvem acessível via web
- Aplicativo móvel para motoristas (Android e iOS)
- Comprovante de entrega
- Atualizações de status e notificações
- Rastreamento de frota em tempo real
- API para integração com ERP, WMS e outros softwares de cadeia de suprimentos
- Totalmente escalável
- Preços baseados em assinatura
- Versão gratuita para usuários individuais
O Geo2 foi projetado para ajudá-lo a realizar o maior número de entregas no menor tempo possível, minimizando custos e consumo de combustível.
