Os Desafios das Entregas Urbanas.
Cidades que cresceram organicamente tendem a ter uma rede viária densa e complexa, composta por sistemas intrincados de grandes avenidas e vias expressas, misturadas a ruas menores e vielas.
Navegar pelo labirinto das ruas urbanas exige mais do que apenas um mapa. Além do tráfego intenso que inevitavelmente causa atrasos, frequentemente surgem obras não planejadas, desvios e interdições.
Na cidade, parece que você precisa estar sempre pronto para mudar sua estratégia de direção e alterar a rota para encontrar um caminho através do congestionamento. Às vezes, atalhos e ruas secundárias ajudam, mas em outras, você acaba ficando na mesma situação de antes.
Na verdade, em algumas cidades – como Londres, Manchester, Liverpool e Edimburgo – a quantidade de áreas de pedestres, obras e ruas de mão única pode tornar o trajeto a pé mais rápido do que de carro.
Em 2022, Londres teve o trânsito mais lento do mundo, com motoristas passando, em média, 156 horas por ano parados no trânsito. Para quem dirige o dia todo profissionalmente, esse tempo é ainda maior.
A velocidade média no horário de pico em Londres diminui a cada ano e agora é inferior a 14 km/h, superando facilmente lugares como Bengaluru, Paris, Roma e Cidade do México.
Um congestionamento como esse afeta seus motoristas, seus clientes e seu negócio. Motoristas podem ficar frustrados e realizar manobras que colocam a si mesmos e a outros em risco. Quando estão atrasados, a pressão aumenta, o que pode causar danos às encomendas ou entregas incorretas.
Se os motoristas ficam tão lentos que não conseguem completar entregas suficientes para obter um bom ganho, eles desistem, resultando em altas taxas de rotatividade de pessoal.
Quando as entregas chegam após o prazo estimado, você obtém clientes insatisfeitos. E clientes consistentemente infelizes buscarão a concorrência.
Vencendo o Trânsito Urbano.
Motoristas de entrega precisam navegar por essas ruas congestionadas e ainda manter uma mentalidade positiva. Aqui estão nossas cinco principais táticas para vencer o trânsito e entregar no prazo.
Use Mapas Digitais e Software de Planejamento de Rotas.
Hoje em dia, a maioria das empresas de entrega superou as limitações dos mapas de papel. Eles são difíceis de manusear e não informam se o layout da via mudou recentemente ou se o trânsito está ruim devido a novas obras.
Portanto, usar mapas digitais é essencial. Mas, ao confiar neles, escolha a ferramenta certa – ou até use várias. Por exemplo, sua solução principal pode ser o Google Maps, mas talvez o Waze seja melhor em certos momentos, pois pode redirecioná-lo proativamente para evitar o trânsito.
A maioria dos aplicativos de mapas é limitada no número de paradas que você pode traçar. Isso funciona para o motorista autônomo que faz dez entregas por vez, mas empresas de courier e distribuidoras maiores precisam de mais funcionalidade.
Assim, você pode usar Sistemas de Gestão de Transporte (TMS) que incluem planejamento de rotas, onde você insere seus locais e o software fornece automaticamente o melhor caminho.
Use Software de Otimização de Rotas.
O planejamento de rotas apenas traça o caminho entre as paradas na ordem em que você as insere. No entanto, soluções TMS com funcionalidade de otimização de rotas oferecem um nível superior.
Com a otimização, você encontra a melhor rota possível para todas as suas entregas, e o sistema as organiza na ordem ideal.
Você também pode definir seus próprios critérios, seja a rota mais curta, para economizar combustível, ou a mais rápida, para garantir entregas ágeis.
Você pode selecionar opções que utilizam vias menos movimentadas, evitando pontes congestionadas, por exemplo. Ou talvez suas rotas mais eficientes signifiquem usar apenas estradas secundárias, optar por vias com pedágio ou evitar anéis viários.
Use Soluções de Trânsito em Tempo Real.
A melhor solução para desviar seus motoristas do congestionamento é usar um software que inclua atualizações de trânsito em tempo real.
Isso garante que eles possam se adaptar a condições inesperadas ou interdições, evitando atrasos graves.
Nem todo software de roteamento possui essa capacidade de redirecionamento dinâmico. Usá-lo garante que você não decepcione os clientes, assegurando que suas estimativas de entrega sejam precisas e cumpridas.
Considere Modos Alternativos de Transporte.
Pode haver momentos em que seja vantajoso deixar a van ou o caminhão de lado e considerar outros meios de transporte.
Em cidades muito congestionadas, que frequentemente possuem extensas áreas de pedestres, pode ser mais rápido ir a pé ou usar uma moto ou bicicleta. Motos e bicicletas têm maior manobrabilidade, permitindo que os motoristas naveguem mais facilmente por ruas estreitas. Embora não possam carregar tantos pacotes, em cidades densas, podem ser a melhor solução para a última etapa da entrega.
Há casos em que entregas a pé são mais eficientes. Caminhar permite acessar áreas de pedestres e contornar filas de trânsito para chegar aos destinos mais rapidamente.
Além de reduzir emissões de carbono e economizar combustível, esses métodos eliminam despesas com estacionamento e taxas de zonas de congestionamento.
Aproveite os Horários de Menor Movimento.
Ao evitar os horários de pico, você pode economizar ainda mais tempo. Por exemplo, uma viagem de 10 km em Londres feita no horário de pico da tarde pode aumentar o tempo de percurso em quase 80%, passando de 24 minutos para 43.
Somando tudo, em média, os motoristas de Londres perdem 325 horas por ano no trânsito – isso equivale a mais de 40 dias de 8 horas perdidos. Quantas entregas a mais você poderia fazer em 40 dias?
Claro, se você é uma empresa de entrega movimentada, pode precisar operar durante os horários de pico. Mas vale a pena calcular o quanto mais eficiente você seria se concentrasse suas entregas nos horários de menor movimento. Ou talvez você possa usar bicicletas e motos nesses períodos, que comprovadamente são mais rápidos nas cidades durante os horários de pico.
Se você opera em uma cidade com tráfego intenso, usar um TMS como o Geo2, que possui otimização de rotas, atualizações de trânsito ao vivo e redirecionamento dinâmico, pode ajudá-lo a vencer o congestionamento urbano.
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