En offrant une visibilité sur les opérations de transport, un TMS optimise la logistique en fournissant des données qui facilitent la prise de décision concernant l'allocation et l'itinéraire des véhicules.
Cet article abordera les points suivants :
1. Quels types d'entreprises utilisent un logiciel TMS ?
2. Fonctionnalités clés d'un TMS
3. Les avantages d'un TMS :
- Planification d'itinéraires plus efficace
- Visibilité améliorée
- Preuve de livraison
- Meilleure satisfaction client
- Démonstration des engagements environnementaux
- Intégration et automatisation
1. Quels types d'entreprises utilisent un logiciel TMS ?
En résumé, toute entreprise effectuant des livraisons peut tirer profit d'un TMS. On peut principalement les classer dans les groupes suivants :
- Entreprises de la chaîne logistique. Il s'agit essentiellement de toute société vendant et livrant des biens physiques, qu'il s'agisse de fabricants, de grossistes ou de détaillants. Ils peuvent livrer avec leur propre flotte ou s'appuyer sur des plateformes de transport pour choisir et gérer des prestataires logistiques tiers.
- Entreprises de livraison de repas. Certains logiciels TMS sont spécialisés pour les restaurants et les services de livraison de repas, leur permettant de gérer leurs expéditions.
- Entreprises de logistique nationales et internationales. Il existe des centaines de prestataires logistiques tiers (3PL) dans le monde, tels que Royal Mail, Parcelforce, DPD, DHL, UPS, FedEx, Evri et Yodel.
- Petites entreprises de livraison spécialisées. Celles-ci peuvent avoir des contrats avec plusieurs distributeurs pour expédier leurs commandes. Elles peuvent également fournir des véhicules logistiques spécialisés pour le transport de produits frais, surgelés ou d'équipements techniques.
- Chauffeurs-livreurs indépendants. Travaillant à leur compte pour des plateformes comme Evri, Amazon ou les grandes applications de livraison de repas, ces chauffeurs utilisent leur propre véhicule et gèrent leurs propres plannings.
2. Fonctionnalités clés d'un TMS.
Bien que les solutions TMS varient, les fonctionnalités essentielles incluent généralement tout ou partie des éléments suivants :
- Planification d'itinéraires
- Planification et optimisation du chargement des véhicules
- Optimisation d'itinéraires, souvent selon des paramètres prédéfinis
- Intégration avec les transporteurs (liaison avec les systèmes 3PL)
- Gestion des transporteurs : sélection des tarifs, choix du transporteur, gestion des chargements
- Suivi des véhicules
- Suivi des livraisons, avec preuve de livraison et mises à jour de statut
- Mesure des KPI, analyses et rapports
3. Les avantages d'un TMS.
Un TMS gère votre logistique de livraison, planifie, automatise et optimise vos opérations. Voici quelques-uns des principaux avantages d'une solution TMS.
Planification d'itinéraires plus efficace.
La planification d'itinéraires aide les entreprises possédant leur propre flotte en traçant automatiquement les trajets entre les livraisons. Avec des systèmes avancés, vous bénéficiez de l'optimisation d'itinéraires, où le système sélectionne les meilleurs trajets selon divers facteurs. Vous pouvez privilégier l'itinéraire le plus court pour réduire la consommation de carburant, ou préférer des routes plus rapides pour garantir des délais de livraison plus courts. Vous pouvez également éviter les péages et les zones à faibles émissions, ou prioriser les autoroutes et les grands axes.
Certains systèmes réagissent dynamiquement aux conditions de circulation, recalculant l'itinéraire pour éviter les embouteillages ou les routes fermées. En calculant les itinéraires les plus efficaces, un TMS permet d'économiser du temps, du carburant et donc de l'argent.
Visibilité améliorée.
Avec un TMS, vous pouvez suivre votre flotte en temps réel. Cela offre une visibilité précise sur vos livraisons, de l'expédition jusqu'à l'arrivée à destination, vous permettant de prendre des décisions éclairées et de suivre vos expéditions.
Grâce au suivi GPS, vous visualisez la position en temps réel de tous vos véhicules, ce qui vous aide à garder le contrôle sur votre logistique et à fournir des estimations de livraison précises à vos clients.
En plus du suivi de localisation, les entreprises peuvent fournir à leurs chauffeurs des listes de contrôle, permettant d'examiner chaque véhicule et d'enregistrer son état.
Preuve de livraison.
Un TMS peut capturer la preuve de livraison, fournissant un enregistrement sécurisé et vérifiable attestant qu'une expédition a été reçue par le bon destinataire.
Les chauffeurs peuvent capturer cette preuve de plusieurs manières : signatures électroniques, photos, données de localisation GPS, ainsi que la date et l'heure de livraison. Ils peuvent également utiliser des applications mobiles pour scanner des codes-barres ou des QR codes et ajouter des notes.
Une fois la livraison effectuée, le TMS peut envoyer automatiquement des notifications à l'entrepôt, à l'entreprise de logistique et aux clients, offrant une confirmation de livraison pratique et efficace.
Meilleure satisfaction client.
Une entreprise peut partager les informations détaillées fournies par un TMS, permettant aux clients de suivre leurs commandes et de consulter les détails et horaires de livraison.
Couplé à la rapidité de livraison issue de l'optimisation des itinéraires, cette transparence améliore considérablement le niveau de satisfaction client.
Démonstration des engagements environnementaux.
En réduisant le temps de conduite, vous limitez votre consommation de carburant, ce qui contribue à minimiser votre empreinte carbone. Vous pouvez visualiser les émissions générées par vos opérations de distribution et les compenser. Cela vous aide à démontrer vos engagements environnementaux auprès de vos clients et prospects.
Intégration et automatisation.
En s'intégrant à vos autres systèmes, comme votre solution de planification des ressources d'entreprise (ERP) ou votre système de gestion d'entrepôt (WMS), votre TMS devient un maillon essentiel de votre chaîne logistique.
Le TMS peut recevoir des données clients directement de l'ERP et des informations produits du WMS. Une fois la livraison effectuée, il peut mettre à jour vos systèmes pour garantir l'exactitude des enregistrements et déclencher les actions comptables et d'inventaire nécessaires.
Cette intégration favorise l'automatisation de vos processus, réduisant ainsi les erreurs humaines liées aux systèmes manuels et papier. Cela rationalise vos opérations, les rendant plus précises et efficaces.
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