Capturez des preuves irréfutables
Qu'est-ce que la preuve de livraison électronique ?
La preuve de livraison électronique (ePOD) est un enregistrement numérique attestant qu'une livraison a bien été effectuée. Avec Geo2, le chauffeur capture des photos, la signature du client, scanne des codes-barres et ajoute des notes à chaque arrêt, le tout horodaté et géolocalisé. Ces données sont stockées et synchronisées avec le Geo2 Hub, permettant une consultation ultérieure sans aucune paperasse.
Les litiges, les articles manquants et les remises de colis floues coûtent du temps, de l'argent et nuisent à la confiance. Geo2 vous fournit tout le nécessaire pour vérifier chaque livraison avec précision et renforcer la confiance de vos clients.
Les chauffeurs peuvent collecter :
- Signatures des clients
- Photos multiples de la livraison
- Localisations de livraison géotaguées par GPS
- Champs personnalisés pour des données spécifiques à la livraison
— comme les relevés de température, les codes de scellés ou des conditions particulières
- Horodatage précis
- Notes sur le lieu de dépôt ou l'emplacement sécurisé
- Scans de QR codes ou codes-barres pour les colis ou produits
- Suivi de livraison partielle pour chaque article
Chaque enregistrement est stocké, synchronisé avec le Geo2 Hub et entièrement accessible — sans paperasse et sans incertitude.
Conçu pour les livraisons sur le terrain
Pour les chauffeurs indépendants
- Justifiez chaque livraison par des signatures, photos et codes-barres
- Enregistrez les notes d'emplacement sécurisé et signalez les échecs
- Évitez les litiges grâce aux preuves visuelles horodatées
Pour les équipes
- Standardisez la saisie des résultats de livraison
- Suivez les preuves de livraison (POD) pour chaque itinéraire et arrêt
- Consultez les images, notes et horodatages en temps réel
Pour les entreprises
- Enregistrez la preuve de livraison au niveau du colis ou du produit
- Gérez les livraisons partielles ou les articles endommagés par commande
- Personnalisez vos flux de travail de preuve de livraison avec des modèles
- Synchronisez vos données de livraison entre vos systèmes via API
Fonctionnalités de la preuve de livraison électronique de Geo2
Pourquoi les équipes choisissent Geo2 pour la preuve de livraison
- Éliminez les litiges de livraison grâce à la preuve visuelle
- Accélérez chaque dépôt avec la numérisation et la capture intégrées
- Suivez précisément ce qui a été livré — et ce qui ne l'a pas été
- Conservez des dossiers précis sans charge administrative supplémentaire
- Offrez de la visibilité à vos clients grâce à des mises à jour et des liens automatisés
Comment fonctionne l'ePOD, étape par étape
- Arrivée à l'étape. Ouvrez l'arrêt dans l'application.
- Capturez la preuve. Prenez une ou plusieurs photos de livraison, recueillez la signature du client et scannez les codes-barres des colis ou des produits.
- Ajoutez les détails. Ajoutez des notes sur le dépôt ou l'endroit sûr, ainsi que tout champ personnalisé requis par votre processus, comme les codes de scellés ou les relevés de température.
- Enregistrez le résultat. Marquez la livraison comme terminée ou enregistrez une tentative infructueuse.
- Consultez dans le Geo2 Hub. Les équipes visualisent les images, les notes et les horodatages pour chaque itinéraire et chaque arrêt.
À qui cela s'adresse
Les chauffeurs indépendants utilisent l'ePOD pour justifier chaque livraison et éviter les litiges. Les responsables d'équipe standardisent la manière dont les chauffeurs enregistrent les résultats et suivent les preuves de livraison (POD) pour chaque itinéraire. Les opérations d'entreprise enregistrent les POD au niveau du colis ou du produit, capturent les livraisons partielles ou les articles endommagés par commande, et personnalisent les flux de travail POD avec des modèles.
Les chauffeurs ont capturé plus de 740 000 preuves de livraison sur la plateforme Geo2 depuis janvier 2024.
Avantages
- Moins de litiges. Les photos et signatures horodatées prouvent ce qui s'est passé à la porte.
- Tentatives infructueuses clarifiées. Les notes sur l'endroit sûr et les échecs de livraison sont conservées avec l'enregistrement.
- Moins d'administration. Les dossiers sont stockés au même endroit, éliminant ainsi la paperasse.
- Visibilité client. Les clients peuvent recevoir des mises à jour automatisées et des liens vers leurs informations de livraison.
Limites et exigences
- L'ePOD fait partie de l'application Geo2, qui nécessite iOS 17.0 ou une version ultérieure sur iPhone.
- La preuve de livraison est incluse dans le forfait gratuit.
- Les flux de travail POD personnalisés avec modèles et la synchronisation API des données de livraison sont décrits pour les besoins des entreprises.
- L'application peut utiliser votre position même lorsqu'elle n'est pas ouverte, ce qui peut réduire l'autonomie de la batterie.
Fonctionnalités associées
- Planification et optimisation des tournées de livraison : les arrêts que vous prouvez
- Suivi de livraison en temps réel : les mises à jour reçues par les clients avant le dépôt
- Geo2 Hub de gestion des commandes et livraisons : les POD associés aux commandes et itinéraires
- Rapports et analyses : analyses de performance basées sur les POD
