Die Herausforderungen bei Lieferungen in der Stadt.
Städte, die organisch gewachsen sind, verfügen meist über ein dichtes und komplexes Straßennetz. Sie bestehen aus einem komplizierten System von Hauptverkehrsstraßen und mehrspurigen Straßen, die neben kleineren Nebenstraßen und Gassen liegen.
Sich durch das Labyrinth der Stadtstraßen zu navigieren, erfordert mehr als nur eine Karte. Neben dem dichten Verkehr, der zwangsläufig zu Verspätungen führt, gibt es oft unangekündigte Baustellen, die mit großen Umleitungen und Straßensperrungen verbunden sind.
In der Stadt musst du jederzeit bereit sein, deine Fahrstrategie anzupassen und deine Route zu ändern, um einen Weg durch den Stau zu finden. Manchmal helfen Schleichwege, aber manchmal stehst du am Ende genauso fest wie zuvor.
Tatsächlich kann es in einigen Städten – wie London, Manchester, Liverpool oder Edinburgh – aufgrund der vielen Fußgängerzonen, Baustellen und Einbahnstraßen oft schneller sein, eine kurze Strecke zu Fuß zurückzulegen, als mit dem Auto zu fahren.
Im Jahr 2022 hatte London den langsamsten Verkehr der Welt, und Fahrer verbrachten durchschnittlich 156 Stunden pro Jahr im Stau. Für diejenigen, die den ganzen Tag beruflich unterwegs sind, ist die Zeit im Stau noch deutlich höher.
Die Durchschnittsgeschwindigkeit im Londoner Berufsverkehr sinkt jedes Jahr und liegt mittlerweile bei unter 14 km/h (9 Meilen pro Stunde), womit London Städte wie Bengaluru, Paris, Rom und Mexiko-Stadt leicht übertrifft.
Solche Verkehrsstaus beeinträchtigen deine Fahrer, deine Kunden und dein Unternehmen. Fahrer können frustriert sein und riskante Manöver durchführen, die sie selbst und andere Verkehrsteilnehmer gefährden. Wenn sie unter Zeitdruck stehen, steigt die Gefahr, dass Pakete beschädigt oder falsch zugestellt werden.
Wenn Fahrer so stark ausgebremst werden, dass sie nicht genug Lieferungen schaffen, um einen fairen Lohn zu verdienen, werden sie kündigen, was zu einer hohen Fluktuation führt.
Wenn Lieferungen später als geplant ankommen, erhältst du unzufriedene Kunden. Und dauerhaft unglückliche Kunden werden sich nach Alternativen umsehen.
Den Stadtverkehr meistern.
Auslieferungsfahrer müssen sich durch herausfordernde, verstopfte Straßen kämpfen und dabei trotzdem motiviert bleiben. Hier sind unsere fünf besten Taktiken, um den Stadtverkehr zu schlagen und pünktlich auszuliefern.
Nutze digitale Karten und Routenplanungs-Software.
Heutzutage haben die meisten Lieferdienste die Grenzen von Papierkarten hinter sich gelassen. Sie sind für Fahrer unhandlich und können dir nicht sagen, ob sich die Verkehrsführung geändert hat oder ob es aufgrund neuer Baustellen heute zu Staus kommt.
Digitale Karten sind für Auslieferungsfahrer also ein Muss. Wenn du dich auf sie verlässt, wähle die richtige – oder nutze sogar mehrere. Deine Standardlösung mag Google Maps sein, aber manchmal ist Waze besser, da es dich proaktiv um den Verkehr herumleiten kann.
Die meisten Karten-Apps sind in der Anzahl der Stopps begrenzt, die du planen kannst. Das reicht für den kleinen Kurierfahrer, der zehn Lieferungen auf einmal macht, aber größere Lieferunternehmen und Distributoren benötigen mehr Funktionalität.
Du kannst Transport Management Systeme (TMS) nutzen, die eine Routenplanung beinhalten: Du gibst deine Standorte ein und die Software erstellt automatisch eine Route für dich.
Nutze Routenoptimierungs-Software.
Die einfache Routenplanung erstellt nur eine Strecke zwischen den Stopps in der von dir vorgegebenen Reihenfolge. TMS-Lösungen mit Routenoptimierung gehen jedoch einen Schritt weiter.
Mit der Routenoptimierung findest du die bestmögliche Strecke für alle deine Lieferungen, und das System plant sie in der optimalen Reihenfolge.
Oft kannst du eigene Kriterien wählen, sei es die kürzeste Route, um Kraftstoff zu sparen – oder die schnellste Route, um eine zügige Zustellung zu gewährleisten.
Vielleicht möchtest du Optionen wählen, die weniger befahrene Wege nutzen, um beispielsweise die verkehrsreichsten Brücken zu meiden. Oder deine effizienteste Route bedeutet, nur Nebenstraßen zu nutzen, aktiv mautpflichtige Straßen zu wählen oder Ringstraßen zu umfahren.
Nutze Echtzeit-Verkehrslösungen.
Die beste Lösung, um deine Fahrer aus Staus und um Straßensperren herum zu leiten, ist Software mit Echtzeit-Verkehrsinformationen.
Dies stellt sicher, dass sie auf unerwartete Verkehrslagen oder Straßensperrungen reagieren können, um schwere Verzögerungen zu vermeiden.
Nicht jede Routing-Software bietet diese dynamische Umleitungsfunktion. Die Nutzung stellt sicher, dass du deine Kunden nicht enttäuschst, da sie sich darauf verlassen können, dass deine Lieferzeitprognosen präzise sind und ihre Pakete pünktlich ankommen.
Erwäge alternative Verkehrsmittel.
Manchmal ist es sinnvoll, den Transporter oder LKW stehen zu lassen und alternative Transportmittel in Betracht zu ziehen.
In stark verstopften Städten, die oft über ausgedehnte Fußgängerzonen verfügen, kann es schneller sein, zu Fuß zu gehen oder ein Motorrad oder Fahrrad zu nutzen. Fahrräder und Motorräder sind im Verkehr wendiger, sodass Fahrer leichter durch enge Straßen und überlastete Bereiche navigieren können. Auch wenn sie weniger Pakete transportieren können, sind sie in dichten Städten oft die beste Lösung für die letzte Meile.
Es gibt auch Fälle, in denen Lieferungen zu Fuß zeiteffizienter sind. Zu Fuß erreichst du Fußgängerzonen und kannst oft Staus umgehen, um deine Ziele schneller zu erreichen.
Nicht nur reduzieren Gehen und Radfahren den CO2-Ausstoß und sparen Kraftstoff, diese Methoden eliminieren auch Parkgebühren und City-Maut-Kosten.
Nutze Zeiten außerhalb der Stoßzeiten.
Indem du Stoßzeiten meidest, kannst du noch mehr Zeit sparen. Zum Beispiel kann eine 10-km-Fahrt in London während der abendlichen Rushhour die Reisezeit um fast 80 % verlängern, von 24 auf 43 Minuten.
Zusammengerechnet verlieren Londoner Fahrer im Durchschnitt 325 Stunden pro Jahr im Berufsverkehr – das sind mehr als 40 Acht-Stunden-Tage, die im Stau verloren gehen. Wie viele Lieferungen mehr könntest du in 40 Tagen schaffen?
Natürlich musst du als vielbeschäftigtes Lieferunternehmen vielleicht auch während der Rushhour ausliefern. Aber es lohnt sich zu berechnen, wie viel effizienter du sein könntest, wenn du deine Lieferungen in die verkehrsärmeren Stunden legst. Oder vielleicht kannst du in diesen Zeiten Fahrräder und Motorräder einsetzen, die nachweislich in Städten während der Stoßzeiten schneller sind.
Wenn du in einer Stadt mit hohem Verkehrsaufkommen tätig bist, kann dir ein TMS wie Geo2 mit Routenoptimierung, Live-Verkehrsdaten und dynamischer Umleitung helfen, den Stadtstau zu meistern.
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