Що таке DSD?
DSD — це модель дистрибуції, за якої постачальник (виробник або дистриб'ютор) доставляє свою продукцію безпосередньо до роздрібних магазинів та торгових точок, оминаючи власний склад або розподільчий центр ритейлера.
DSD широко використовується в таких галузях, як харчова промисловість та напої, на які припадає 70% ринку DSD. Вона також популярна для інших споживчих товарів та фармацевтичної продукції. Товари можуть доставлятися в магазини без необхідності проміжної логістичної обробки. Бренд або виробник керує всім процесом, часто також займаючись викладкою товарів на полиці.
Переваги DSD для постачальників
Для постачальників DSD пропонує більший контроль над процесом дистрибуції. Постачальники можуть гарантувати, що їхня продукція потрапить у потрібне місце швидко та точно. Це дозволяє ефективніше керувати запасами.
Ще одна перевага DSD полягає в тому, що постачальники можуть пропонувати клієнтам ширший асортимент товарів. Постачальники, які самостійно керують дистрибуцією, можуть гарантувати наявність усіх своїх товарів у ритейлерів, навіть тих, на які немає високого попиту.
Оскільки модель DSD частіше гарантує наявність товару на полиці, це може збільшити продажі. Навіть потрапляння продукту на полицю великого супермаркету може підвищити продажі та впізнаваність бренду. Забезпечуючи постійну наявність, постачальник зможе максимізувати обсяги продажів.
DSD також дозволяє постачальникам вчасно поповнювати запаси, не змушуючи магазини чекати, що знижує ризик виникнення ситуацій, коли товар закінчується.
Переваги DSD для ритейлерів
Для ритейлерів однією з ключових переваг DSD є те, що товари потрапляють у магазини швидше, оскільки це виключає зберігання на власному складі. Завдяки тому, що товари швидше надходять у продаж, ритейлери мають стабільнішу наявність продукції на полицях, що може збільшити продажі, покращити фінансові показники та підвищити рівень задоволеності клієнтів.
DSD також знижує витрати ритейлерів. Можна заощадити на складських витратах, оскільки менше товарів потрібно зберігати на власних складах. Оскільки товари доставляються безпосередньо в магазин, кількість відправлень зменшується, що знижує транспортні витрати. Крім того, поповнення полиць стає ефективнішим завдяки зменшенню витрат на оплату праці.
Завдяки швидшій доставці товари прибувають до місця продажу в кращому стані, що особливо важливо для продуктів, що швидко псуються. Це допомагає ритейлерам підтримувати свіжість і якість продукції, підвищуючи задоволеність клієнтів.
DSD також допомагає запобігти ситуаціям, коли товар закінчується, що може призвести до незадоволення клієнтів. Це підтверджується нещодавнім дефіцитом продуктів у Великій Британії, де спостерігалося масове невдоволення через відсутність свіжих овочів у супермаркетах. Доставляючи товар безпосередньо в магазин, ритейлери можуть уникнути цього невдоволення, а також втрати продажів через відсутність товару.
Нарешті, DSD допомагає ритейлерам керувати сплесками попиту, поповнюючи запаси за потреби. Це особливо важливо в періоди високого попиту, наприклад, під час національних свят або спеціальних подій.
Недоліки DSD для постачальників
Хоча DSD забезпечує швидшу доставку, вона все одно передбачає додаткові витрати на дистрибуцію для постачальника. Замість доставки лише на один або два основні склади для кожного клієнта-супермаркету, постачальнику потрібно доставляти товари, можливо, у сотні точок. Це вимагає від постачальника керування власною дистриб'юторською мережею, що включає купівлю або лізинг автопарку, найм і навчання водіїв, а також обслуговування транспортних засобів. Також виникають додаткові витрати на пальне, дорожні збори та технічне обслуговування.
Високі витрати на DSD стали причиною того, що компанія Nestlé відмовилася від DSD у США у 2019 році на користь доставки безпосередньо на склади ритейлерів. Nestlé змогла усунути витрати на свою операцію DSD, яка залучала 4000 людей у 230 локаціях, 1400 вантажівок та 2000 різних маршрутів доставки.
Операція DSD може бути складнішою в управлінні, ніж інші моделі дистрибуції. Вона вимагає від постачальника управління запасами, виконання замовлень та планування доставки. Все це має здійснюватися на більш детальному рівні, ніж при відправці товарів оптом на значно меншу кількість складів ритейлерів.
Щоб працювати ефективно та злагоджено, модель DSD вимагає від постачальників наявності добре розвиненої дистриб'юторської мережі. Це може бути складно для менших компаній або тих, хто має обмежені ресурси. При більшому обсязі та частоті доставок слабка дистриб'юторська мережа призведе до вищих транспортних витрат і довших термінів доставки, що ускладнить досягнення задовільного рівня ефективності.
Недоліки DSD для ритейлерів
Ритейлери, які сильно покладаються на DSD, можуть бути більш залежними від своїх постачальників у питаннях управління запасами та доставки, що може стати недоліком, коли у конкретного постачальника виникають проблеми з доставкою або якістю.
Хоча для ритейлерів є економія коштів завдяки відсутності необхідності зберігати товари, що постачаються через DSD, витрати постачальника зростають при використанні цієї моделі. Малоймовірно, що ці витрати будуть повністю покриті постачальником, який перекладе їх на ритейлера. Щоб визначити, яка модель має найбільш вигідну фінансову перевагу, необхідно ретельно врахувати всі витрати.
Деякі експерти стверджують, що ситуації відсутності товару частіше трапляються при DSD, оскільки ця модель сприяє додаванню більшої кількості SKU. Коли товарів для продажу більше, зростає ймовірність того, що вони закінчаться на полиці. Це відбувається через обмежений простір на полиці та різний попит на кожен продукт, що означає меншу кількість запасів для задоволення попиту.
У таких випадках ритейлери, які додають більше SKU для задоволення широких потреб споживачів, можуть парадоксальним чином частіше стикатися з відсутністю товарів. Загалом, відомий бренд має більше лояльності клієнтів, ніж ритейлер, тому якщо в магазині немає конкретного товару, існує ризик, що клієнт піде в інше місце, щоб придбати улюблений бренд. Втративши клієнта на користь конкурента, ви можете ніколи його не повернути.
А як щодо клієнта?
У всьому цьому важливо пам'ятати про найважливішу сторону — клієнтів, і тут DSD пропонує кілька переваг.
DSD забезпечує вищу впевненість у тому, що магазини завжди повністю укомплектовані, а продукція максимально свіжа. Це дає клієнтам доступ до широкого асортименту товарів і означає, що вони не будуть розчаровані відсутністю товарів.
Крім того, завдяки зменшенню кількості перевантажень та транспортувань, товари постачальників з меншою ймовірністю будуть пошкоджені до того, як потраплять на полиці ритейлера. Це виграш для всіх сторін — постачальників, ритейлерів та клієнтів, що гарантує проходження товарів через ланцюг постачання в належному стані.
Висновок
Якщо ви використовуєте модель дистрибуції DSD, система управління транспортом (TMS), така як Geo2, допоможе оптимізувати ваші маршрути та графіки доставки, знизити витрати та підвищити точність доставки. Спробуйте безкоштовно вже сьогодні, скориставшись 14-денною пробною версією. Geo2 оптимізує робочі процеси та забезпечує видимість вашого процесу дистрибуції в режимі реального часу.
