Geo2 належить і керується компанією Springboard Applications, яка є дочірньою компанією Balloon One Limited. Ми в Balloon One Limited серйозно ставимося до питань конфіденційності та зобов’язуємося захищати й зберігати приватність відвідувачів нашого вебсайту та користувачів наших інтерактивних сервісів. Ця Політика конфіденційності пояснює, що відбувається з будь-якими персональними даними, які ви надаєте нам або які ми збираємо під час відвідування вами нашого вебсайту чи використання наших інтерактивних сервісів (далі — «наші сервіси»).
ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО
Під час роботи та підтримки наших сервісів ми можемо збирати та обробляти такі дані про вас: (i) Інформацію про використання вами наших сервісів, наприклад, деталі відвідування нашого вебсайту, переглянуті сторінки та ресурси, до яких ви звертаєтеся. Така інформація включає дані про трафік, дані про місцезнаходження, інформацію про пристрій та інші комунікаційні дані. (ii) Інформацію, надану вами добровільно, наприклад, під час використання наших інтерактивних сервісів, таких як додаток Geo2. Ця інформація включає файли зображень, інформацію про доставку, підписи та місцезнаходження (отримані за допомогою GPS пристрою). (iii) Інформацію, яку ви надаєте, наприклад, ваше ім’я, адресу, контактні дані та платіжну інформацію.
ВИКОРИСТАННЯ ВАШОЇ ІНФОРМАЦІЇ
Ми використовуємо зібрану інформацію для надання вам наших сервісів. Крім того, ми можемо використовувати цю інформацію для однієї або кількох з наступних цілей: (i) Для надання інформації, яку ви запитуєте у нас щодо наших сервісів; (ii) Для надання інформації щодо сервісів, якими ви користуєтеся зараз; (iii) Для надання інформації про інші сервіси, які можуть вас зацікавити: (a) Для існуючих клієнтів ми будемо зв’язуватися з вами електронними засобами (електронною поштою або SMS) лише з інформацією про товари та послуги, подібні до тих, що були предметом попереднього продажу або переговорів про продаж; або (b) Якщо ви новий клієнт, і ми дозволяємо обраним третім особам використовувати ваші дані, ми (або вони) зв’яжемося з вами електронними засобами лише за умови вашої згоди. Якщо ви не хочете, щоб ми використовували ваші дані таким чином або передавали ваші дані третім особам для маркетингових цілей, будь ласка, позначте відповідний пункт у формі, де ми збираємо ваші дані. (iv) Для інформування вас про будь-які зміни на нашому вебсайті, у наших сервісах або пов’язаних із ними продуктах. Якщо ви раніше користувалися нашими сервісами, ми можемо надавати вам деталі про подібні або інші сервіси, які можуть вас зацікавити. Ми не будемо надавати або продавати ваші дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних нижче: (i) Коли ми зобов’язані розкрити вашу персональну інформацію згідно із законом; (ii) Для посилення захисту від шахрайства та зниження ризиків шахрайства; (iii) Нашим агентам та субпідрядникам для надання вам послуг; (iv) Обмеженому колу третіх осіб для покращення вашого досвіду доставки.(v) Щоб краще розуміти поведінку користувачів на нашому сайті та в додатку Geo2 Route Planner, ми співпрацюємо з Microsoft Clarity та Microsoft Advertising. Це дозволяє нам аналізувати, як ви взаємодієте з нашими ресурсами, за допомогою поведінкових метрик, теплових карт та записів сесій. Дані про використання сайту збираються за допомогою власних і сторонніх файлів cookie та інших технологій відстеження. Ми використовуємо ці дані для оптимізації сайту, покращення послуг, запобігання шахрайству та в рекламних цілях.
Додаткову інформацію про те, як Microsoft збирає та використовує дані, можна знайти у Заяві про конфіденційність Microsoft.
ПЕРЕДАЧА ДАНИХ
Під час роботи нашого сайту може виникнути необхідність передачі зібраних даних за межі Європейського Союзу для їх обробки та зберігання, але лише у зв'язку з послугами, які ми надаємо, наприклад, міжнародними перевезеннями. Надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтеся на таку передачу, зберігання або обробку. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб забезпечити безпечне зберігання та обробку ваших даних. Однак ми не можемо гарантувати безпеку даних, які ви надсилаєте нам в електронному вигляді, тому ви робите це на власний ризик.
ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE
Файл cookie — це набір даних, який зберігається на жорсткому диску вашого комп'ютера через веббраузер. Файли cookie допомагають нам адаптувати сторінки під вас залежно від типу вашого браузера або інформації, яку ви нам надали. Якщо ви не хочете, щоб файли cookie зберігалися на вашому пристрої, ви можете змінити відповідні налаштування у своєму браузері. Детальну інформацію про те, як вимкнути файли cookie, можна знайти в довідці вашого браузера або в інструкції користувача системи.
БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для запобігання втраті, неправомірному використанню або зміні вашої особистої інформації, зокрема зберігаємо всі надані вами дані на наших захищених серверах. Погоджуючись із цією політикою та користуючись нашим вебсайтом, додатком чи іншими інтерактивними сервісами, ви визнаєте, що передача інформації через інтернет за своєю природою не є цілком безпечною, і ми не можемо гарантувати безпеку даних, що передаються таким чином. Ви несете відповідальність за конфіденційність пароля, який використовуєте для доступу до нашого вебсайту та додатка; ми ніколи не проситимемо вас надіслати нам свій пароль (за винятком стандартної процедури входу на вебсайті або в додатку).
ПОСИЛАННЯ НА ІНШІ ВЕБСАЙТИ
Іноді ми розміщуємо на нашому вебсайті посилання на сторонні ресурси. Наявність посилання не означає, що ми підтримуємо або схвалюємо цей сайт. Вам слід ознайомитися з їхньою Політикою конфіденційності, перш ніж надавати їм будь-які персональні дані.
ДОСТУП ДО ІНФОРМАЦІЇ
Ми не продаємо, не поширюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам, якщо тільки ми не отримали на це ваш дозвіл або це не вимагається законом. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для надсилання вам рекламних повідомлень про третіх осіб, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити, але лише за умови, що ви надали на це згоду. Ви можете запитати детальну інформацію про ваші персональні дані, які ми зберігаємо, відповідно до Закону про захист даних 1998 року (Data Protection Act 1998). За це може стягуватися невеликий збір. Якщо ви бажаєте отримати копію інформації, що зберігається про вас, будь ласка, напишіть на адресу info@balloonone.com. Якщо ви вважаєте, що будь-яка інформація, яку ми зберігаємо про вас, є неправильною або неповною, будь ласка, якнайшвидше напишіть нам на вказану вище адресу. Ми оперативно виправимо будь-яку інформацію, яка виявиться некоректною.
ДОДАТОК GEO2 ДЛЯ SHOPIFY
Цей розділ застосовується, коли продавець підключає магазин Shopify до Geo2 за допомогою додатка Geo2 Shopify. Продавець контролює дані своїх клієнтів; ми обробляємо їх від імені продавця виключно для доставки замовлень.
До чого ми отримуємо доступ. З дозволу продавця, для замовлень, які він виконує самостійно, ми зчитуємо: (i) номер замовлення, примітку до замовлення, позиції (назва, артикул, кількість) та статус скасування замовлення; (ii) ім'я отримувача доставки, назву компанії, адресу та номер телефону; (iii) ім'я клієнта, адресу електронної пошти та номер телефону. Ми також зберігаємо домен магазину та токени доступу, які Shopify видає додатку. Ми не отримуємо доступ до платіжних даних, товарів, запасів чи інших даних магазину.
Навіщо ми це використовуємо. Виключно для доставки замовлення: щоб створити доставку в обліковому записі Geo2 продавця, спланувати маршрут, дозволити водієві знайти отримувача та зв'язатися з ним, зафіксувати підтвердження доставки та позначити замовлення як виконане в Shopify. Ми не продаємо ці дані та не використовуємо їх для маркетингу чи реклами.
Хто має доступ. Користувачі Geo2 від імені продавця та водії, призначені на доставку. Дані зберігаються на серверах Google Cloud у Лондоні, Велика Британія.
Термін зберігання даних. Імпортовані доставки є записами в обліковому записі Geo2 продавця і зберігаються доти, доки продавець не видалить їх або не закриє обліковий запис. Коли продавець видаляє додаток, ми негайно припиняємо отримання замовлень. Коли Shopify надсилає запит на видалення даних магазину, ми видаляємо токени доступу, зв’язки між замовленнями Shopify та доставками Geo2, а також історію подій замовлень; доставки, що вже були імпортовані, залишаються в обліковому записі продавця.
Видалення даних клієнтів та запити на доступ. Коли Shopify надсилає запит на видалення даних клієнта, ми видаляємо ім’я отримувача, назву компанії, адресу, поштовий індекс, номер телефону, адресу електронної пошти та інструкції щодо доставки з відповідних замовлень у системі Shopify; місто та країна залишаються для звітності. Фотографії підтвердження доставки та підписи зберігаються як докази виконання доставки. Коли клієнт звертається до продавця з проханням надати його дані, ми надсилаємо продавцю інформацію, яку ми зберігаємо про цього клієнта, протягом 30 днів.
Запитання щодо цього розділу: info@balloonone.com.
ОНОВЛЕННЯ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ця Політика конфіденційності може періодично оновлюватися відповідно до змін у законодавстві та виданих рекомендацій.
ПРАВО ВЛАСНОСТІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Ця Політика конфіденційності не повинна передаватися будь-якій третій стороні без нашої письмової згоди. Ця Політика конфіденційності та будь-який пов'язаний документ залишаються власністю Balloon One Limited і мають бути повернуті на вимогу.
ЯК ЗВ'ЯЗАТИСЯ З НАМИ
Якщо у вас виникли запитання чи коментарі щодо цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете, щоб ми оновили інформацію, яку ми маємо про вас, чи ваші налаштування, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою info@balloonone.com. Ви також можете написати нам за адресою: Balloon One Ltd, 1000 Great West Road, Brentford, TW8 9DW.