Відстежуйте кожен маршрут, водія та доставку в реальному часі
Завдяки системі відстеження доставки Geo2 ви точно знаєте, де знаходяться ваші транспортні засоби, як просувається кожен маршрут і які замовлення прибудуть вчасно — без постійних дзвінків чи ручного оновлення даних.
- GPS-відстеження місцезнаходження в реальному часі
- Коригування ETA в реальному часі
- Моніторинг виконання маршруту за водієм, транспортним засобом або зупинкою
- Зручний огляд маршрутів на одній платформі
Що таке відстеження доставки в реальному часі?
Відстеження доставки в реальному часі показує місцезнаходження ваших транспортних засобів, хід виконання кожного маршруту та очікуваний час прибуття на кожну зупинку. Geo2 використовує дані GPS, актуальні ETA та автоматичні сповіщення для клієнтів, щоб ви могли бачити весь процес доставки на одному екрані та вчасно повідомляти клієнтів про прибуття замовлення.
Тримайте клієнтів у курсі завдяки оновленням доставки в реальному часі
Більше жодних запитань «де моє замовлення?». Geo2 дозволяє легко інформувати клієнтів за допомогою посилань на відстеження в реальному часі та точних прогнозів доставки, що надсилаються електронною поштою або SMS.
- Автоматичні оновлення ETA та статусу доставки
- Сторінки відстеження для клієнтів із відображенням прогресу в реальному часі
- Сповіщення через email та SMS із посиланнями на актуальну інформацію про доставку
- Менше звернень до служби підтримки та задоволені клієнти
Чому відстеження доставки в реальному часі таке важливе
Прозорість у реальному часі дає вам можливість приймати швидші рішення, зменшувати затримки та забезпечувати кращий досвід доставки — незалежно від того, чи керуєте ви одним фургоном, чи цілим автопарком. Geo2 допомагає реагувати миттєво, вирішувати проблеми до їх загострення та тримати клієнтів у курсі подій.
Ключові функції відстеження Geo2 в реальному часі
Як працює відстеження: покрокова інструкція
- Почніть маршрут. Додаток для водіїв передає дані про місцезнаходження під час руху, тому кожен транспортний засіб відображається на інтерактивній карті.
- Стежте за прогресом. Відстежуйте виконання маршруту за водієм, транспортним засобом або зупинкою на одній платформі.
- Отримуйте актуальний ETA. Якщо змінюється ситуація на дорозі або час зупинки, ETA оновлюється в режимі реального часу.
- Надсилайте сповіщення. Клієнти отримують повідомлення «я вже в дорозі» та посилання на відстеження в реальному часі через email або SMS.
- Аналізуйте результати дня. Використовуйте історію в Geo2 Hub, щоб перевірити час зупинок та результати маршрутів.
Для кого це
Самостійні водії використовують відстеження, щоб надсилати повідомлення про прибуття та зменшити кількість запитань «де моє замовлення?». Диспетчери та менеджери автопарків використовують інтерактивну карту, щоб одночасно стежити за кількома водіями та бачити, які замовлення виконуються вчасно протягом дня.
Чому це корисно
- Менше дзвінків для уточнень. Посилання на відстеження в реальному часі відповідають на запитання клієнтів без потреби у дзвінках чи повідомленнях від водія.
- Швидші рішення. Помічайте затримки заздалегідь і переплановуйте маршрут, поки ще є час виправити ситуацію.
- Прозора звітність. Бачте прогрес кожного водія на одній карті.
- Кращий клієнтський досвід. Клієнти бачать точний час прибуття замість того, щоб здогадуватися.
Що ви можете бачити та надсилати
- GPS-місцезнаходження кожного транспортного засобу в реальному часі.
- Автоматичне оновлення ETA при зміні маршруту.
- Прогрес маршруту за водієм, транспортним засобом або зупинкою на одній платформі.
- Сторінки відстеження для клієнтів із відображенням прогресу в реальному часі.
- Email та SMS-сповіщення з посиланнями на актуальну інформацію про доставку.
- Історичні логи для аналізу минулих маршрутів.
«Відстеження в реальному часі зупинило дзвінки з питанням, де знаходиться водій».
— Відгук у Google Play
Обмеження та вимоги
- Відстеження залежить від передачі даних про місцезнаходження через додаток для водіїв, що потребує доступу до служб геолокації.
- Додаток може використовувати ваше місцезнаходження навіть у фоновому режимі, що може вплинути на заряд акумулятора.
- Автоматичні email-сповіщення для отримувачів та SMS із відстеженням вказані на сторінці цін для кожного тарифного плану.
Пов'язані функції
- Планування та оптимізація маршрутів доставки: маршрути, які ви відстежуєте
- Електронне підтвердження доставки (ePOD): докази, які клієнти бачать під час отримання
- Центр керування замовленнями та доставкою: контроль на живій карті для диспетчерів
- Звітність та аналітика: ефективність роботи водіїв та маршрутів
