Що таке відстеження «останньої милі»?
Відстеження «останньої милі» — це технологія, що використовується для контролю фінального етапу ланцюга постачання. Ця фаза починається, коли посилка залишає місцевий склад, і закінчується, коли клієнт її отримує. Вона використовує GPS та мобільні мережі для відображення місцезнаходження водія в реальному часі.
Ключові функції
Сучасне програмне забезпечення для відстеження зазвичай включає:
- Оновлення в реальному часі: дані про місцезнаходження передаються з пристрою водія до диспетчерської служби, тому кожен активний маршрут відображається на карті.
- Підтвердження доставки: під час передачі товару клієнту створюється цифровий підпис або фото, які завантажуються в систему.
- Автоматичні сповіщення: клієнти отримують SMS або електронні листи з очікуваним часом доставки та інформацією про будь-які затримки.
- Оптимізація маршрутів: відстеження часто поєднується з плануванням маршрутів для пошуку найкращого шляху та скорочення часу доставки.
Щоб дізнатися більше, прочитайте наш повний посібник із відстеження доставки «останньої милі».
Часті запитання
Цей етап передбачає доставку невеликих партій товарів за багатьма різними адресами. На відміну від відправлення повної вантажівки до одного магазину, водіям доводиться робити багато зупинок. Вони стикаються з заторами та проблемами з паркуванням, що вимагає більше часу та палива.