O que é o rastreamento de última milha?
O rastreamento de última milha é a tecnologia utilizada para supervisionar a etapa final da cadeia de suprimentos. Essa fase começa quando um pacote sai de um centro de distribuição local e termina quando o cliente o recebe. Ele utiliza GPS e redes móveis para mostrar a localização do motorista em tempo real.
Principais recursos
Softwares modernos de rastreamento geralmente incluem:
- Atualizações em tempo real: dados de localização são enviados do dispositivo do motorista para a equipe de despacho, tornando cada rota ativa visível.
- Comprovante de entrega: uma assinatura digital ou foto é capturada e enviada no momento da entrega.
- Alertas automatizados: os clientes recebem atualizações por SMS ou e-mail com a previsão de entrega e eventuais atrasos.
- Otimização de rotas: o rastreamento é frequentemente combinado com o planejamento de rotas para encontrar o melhor caminho e reduzir o tempo de entrega.
Para um guia completo, leia nosso guia definitivo sobre rastreamento de última milha.
Perguntas frequentes
Esta etapa envolve o transporte de pequenas cargas para muitos destinos diferentes. Ao contrário do envio de um caminhão completo para uma única loja, os motoristas precisam realizar diversas paradas, enfrentando trânsito e dificuldades de estacionamento. Isso consome mais tempo e combustível.