O que é entrega na calçada?
A entrega na calçada (kerbside delivery) envolve o motorista deixando a mercadoria na calçada ou no acostamento, em vez de entregá-la na porta do cliente.
É frequentemente usada para mercadorias grandes ou pesadas, que não podem ser facilmente levadas até a porta pelo motorista. Isso pode incluir a entrega de eletrodomésticos grandes, carpetes, freezers ou banheiras de hidromassagem, por exemplo.
Mais tipicamente, porém, a entrega na calçada é para mercadorias paletizadas. Podem ser materiais de construção, como areia, madeira ou pedras de pavimentação, por exemplo. Também é comum em entregas B2B de itens grandes, como equipamentos de cozinha comercial ou móveis de escritório.
A entrega na calçada nem sempre significa a calçada diretamente em frente a uma entrada. Se não houver acesso adequado no local de entrega, o motorista estacionará o mais próximo possível do endereço designado, de onde o destinatário coletará a entrega.
Em muitas entregas na calçada, o motorista descarrega as mercadorias do veículo. Mas, em alguns casos, o cliente é responsável por descarregar seu próprio pedido do veículo de entrega.
Os benefícios da entrega na calçada.
A entrega de paletes na calçada pode ser um método conveniente e econômico para as empresas. Exige menos pessoal e menos tempo para entregar na calçada do que transportar itens grandes para dentro de uma propriedade.
Por exemplo, itens grandes podem ser baixados ao nível do solo usando uma plataforma elevatória e, em seguida, manobrados em seus paletes usando uma paleteira manual. Isso exige apenas uma pessoa, enquanto remover itens dos paletes e carregá-los até a porta, ou mesmo para dentro de um prédio, exige mais pessoas e mais tempo.
Com custos de pessoal mais baixos e menos tempo gasto na entrega, os custos são reduzidos consideravelmente. Os motoristas também podem realizar mais entregas se não precisarem gastar muito tempo descarregando.
A entrega na calçada reduz a probabilidade de danos às mercadorias, pois exigem apenas um manuseio mínimo antes de serem entregues ao cliente. Também garante maior segurança para os motoristas, que não precisam mover manualmente mercadorias pesadas, minimizando o risco de lesões.
Durante a pandemia de Covid, a entrega na calçada tornou-se uma opção popular até para itens onde esse método não seria usado normalmente. Para minimizar o contato humano, as entregas eram feitas na calçada, permitindo que os clientes as retirassem após o motorista se retirar.
As desvantagens da entrega na calçada.
Embora existam benefícios óbvios na entrega na calçada, ela também apresenta algumas desvantagens.
Nem todas as propriedades são acessíveis para esse tipo de entrega. É necessária uma base plana e sólida, o que significa que caminhões não podem entregar em estradas íngremes, nem onde o solo é macio ou coberto com cascalho solto.
Quando esse é o caso, as empresas muitas vezes podem simplesmente recusar a entrega. Alternativamente, podem conseguir realizar a entrega, embora a certa distância da propriedade. Embora isso mantenha os padrões de saúde e segurança da transportadora, é frequentemente menos conveniente para o cliente, que pode ter que carregar suas mercadorias por uma certa distância até chegar à sua propriedade.
A entrega na calçada também traz preocupações com fraudes. Se uma entrega for feita sem a presença do destinatário, existe o risco de ser roubada.
Para minimizar isso, as empresas de entrega precisam implementar processos extras. Por exemplo, precisam fornecer uma data e janela de horário de entrega específicas para que o cliente esteja disponível para receber. Além disso, podem precisar coletar uma prova de entrega verificável. Tudo isso requer planejamento e comunicação adicionais.
A entrega na calçada é ideal para você?
À medida que as empresas continuam a se adaptar às mudanças nas demandas dos consumidores e nos cenários logísticos, a entrega na calçada oferece outro método que as empresas de entrega podem adicionar ao seu portfólio, permitindo a entrega de uma variedade de mercadorias.
É um método prático, econômico e cada vez mais popular de entrega de mercadorias que atende às necessidades tanto de empresas quanto de consumidores.
Embora tenha seus desafios, como acessibilidade da propriedade e preocupações com roubo, os benefícios são muitos. As maiores desvantagens também podem ser superadas pelo uso de tecnologia que fornece rastreamento ao cliente e janelas de entrega, bem como prova de entrega.
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Por que considerar o Geo2?
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É um sistema escalável que pode ser usado por uma ampla gama de empresas, desde motoristas de entrega independentes até empresas e 3PLs que gerenciam suas próprias frotas.
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