Cos'è il tracking dell'ultimo miglio?
Il tracking dell'ultimo miglio è la tecnologia utilizzata per supervisionare l'ultima fase della catena di distribuzione. Questa fase inizia quando un pacco lascia il deposito locale e termina quando il cliente lo riceve. Utilizza il GPS e le reti mobili per mostrare la posizione del corriere in tempo reale.
Funzionalità principali
Un software di tracciamento moderno solitamente include:
- Aggiornamenti in tempo reale: i dati sulla posizione vengono inviati dal dispositivo del driver al team di dispatch, rendendo visibile ogni percorso attivo.
- Prova di consegna: firma digitale o foto acquisita e caricata al momento della consegna.
- Avvisi automatizzati: i clienti ricevono aggiornamenti via SMS o email con la finestra di consegna prevista ed eventuali ritardi.
- Ottimizzazione dei percorsi: il tracciamento è spesso abbinato alla pianificazione dei percorsi per trovare la strada migliore e ridurre i tempi di consegna.
Per una guida completa, leggi la nostra guida definitiva al tracciamento dell'ultimo miglio.
Domande frequenti
Questa fase prevede la consegna di piccoli colli in molte destinazioni diverse. A differenza del trasporto di un camion completo verso un unico punto vendita, i driver devono effettuare numerose soste, affrontando traffico e problemi di parcheggio. Tutto ciò richiede più tempo e carburante.