Cos'è il DSD?
Il DSD è un modello di distribuzione in cui un fornitore – che sia il produttore o il distributore – consegna i propri prodotti direttamente ai punti vendita, evitando il magazzino o il centro di distribuzione del rivenditore.
Il DSD è comunemente utilizzato in settori come quello alimentare e delle bevande, che rappresenta il 70% del mercato DSD. È molto diffuso anche per altri beni di largo consumo e prodotti farmaceutici. I prodotti possono essere consegnati nei negozi senza dover gestire la logistica interna. Il brand o il produttore gestisce tutto, occupandosi spesso anche del rifornimento degli scaffali.
I vantaggi del DSD per i fornitori.
Per i fornitori, il DSD offre un maggiore controllo sul processo di distribuzione. Puoi assicurarti che i tuoi prodotti arrivino a destinazione in modo rapido e preciso, consentendo una gestione delle scorte più efficiente.
Un altro vantaggio del DSD è la possibilità di offrire un numero maggiore di prodotti ai propri clienti. I fornitori che gestiscono la propria distribuzione possono garantire che tutto il loro assortimento sia disponibile per i rivenditori, anche per i prodotti meno richiesti.
Poiché il modello DSD garantisce quasi sempre la presenza del prodotto sullo scaffale, le vendite possono aumentare. Anche solo posizionare un prodotto sugli scaffali di un grande supermercato può incrementare le vendite e la brand awareness. Assicurandone la costante disponibilità, massimizzerai i volumi di vendita.
Il DSD permette inoltre ai fornitori di rifornire le scorte tempestivamente, evitando di far attendere i negozi e riducendo il rischio di rotture di stock.
I vantaggi del DSD per i retailer.
Per i retailer, uno dei principali vantaggi del DSD è la maggiore rapidità con cui i prodotti arrivano in negozio, eliminando la necessità di stoccarli nei propri magazzini. Grazie a una messa in vendita più veloce, i retailer hanno sempre a scaffale i prodotti necessari, il che può incrementare le vendite, migliorare i profitti e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Il DSD riduce anche i costi per il retailer. Si ottengono risparmi sui costi fissi di magazzino, poiché è necessario stoccare meno prodotti internamente. Con le consegne effettuate direttamente in negozio, si riduce il numero di spedizioni e, di conseguenza, i costi di trasporto. Inoltre, il rifornimento degli scaffali diventa più efficiente, riducendo i costi del personale.
Grazie a consegne più rapide, la merce arriva al punto vendita in condizioni migliori, un aspetto fondamentale per i prodotti alimentari deperibili a breve scadenza. Questo aiuta i retailer a mantenere la freschezza e la qualità dei prodotti, migliorando la soddisfazione della clientela.
Il DSD aiuta anche a prevenire le rotture di stock, che possono causare insoddisfazione tra i clienti. Un esempio recente è la carenza di prodotti alimentari nel Regno Unito, che ha generato molta frustrazione per la mancanza di verdure fresche nei supermercati. Ricevendo la merce direttamente in negozio, i retailer possono evitare questo problema e prevenire la perdita di vendite dovuta all'indisponibilità dei prodotti.
Infine, il DSD aiuta i retailer a gestire i picchi di domanda, rifornendo le scorte esattamente quando serve. Questo è particolarmente importante durante i periodi di alta richiesta, come festività nazionali, eventi stagionali o occasioni speciali.
Svantaggi del DSD per i fornitori.
Sebbene il DSD consenta consegne più rapide, comporta costi di distribuzione aggiuntivi per il fornitore. Invece di consegnare a uno o due magazzini centrali per ogni catena di supermercati, il fornitore deve rifornire potenzialmente centinaia di punti vendita. Questo richiede la gestione di una rete distributiva propria, che implica l'acquisto o il leasing di una flotta di veicoli, l'assunzione e la formazione di autisti e la manutenzione delle attrezzature di consegna. A ciò si aggiungono i costi extra per carburante, pedaggi e manutenzione dei mezzi.
Gli elevati costi del DSD sono il motivo per cui Nestlé ha interrotto la distribuzione DSD negli Stati Uniti nel 2019 a favore della consegna diretta ai magazzini dei rivenditori. Nestlé è riuscita così ad eliminare i costi della sua operazione DSD, che coinvolgeva 4.000 persone in 230 sedi, 1.400 camion e 2.000 rotte di consegna diverse.
L'operazione DSD può essere più complessa da gestire rispetto ad altri modelli distributivi. Richiede al fornitore di occuparsi della gestione dello stock, dell'evasione degli ordini e della pianificazione delle consegne. Tutto questo deve essere eseguito con un livello di dettaglio maggiore rispetto alla spedizione di merci in blocco verso un numero molto più limitato di magazzini gestiti dal rivenditore.
Per funzionare in modo efficiente e fluido, il modello DSD richiede ai fornitori una rete distributiva ben consolidata. Questo può risultare difficile per le aziende più piccole o con risorse limitate. Con un volume e una frequenza di consegne più elevati, una rete distributiva debole comporterà costi di trasporto maggiori e tempi di consegna più lunghi, rendendo difficile raggiungere livelli di efficienza soddisfacenti.
Svantaggi del DSD per i rivenditori.
I rivenditori che si affidano pesantemente al DSD possono diventare più dipendenti dai propri fornitori per la gestione dello stock e delle consegne, il che può rappresentare uno svantaggio quando un fornitore specifico riscontra problemi di consegna o di qualità.
Sebbene ci siano risparmi sui costi per i rivenditori, che non devono stoccare le merci fornite tramite DSD, i costi del fornitore aumentano se distribuisce tramite DSD. È improbabile che questi costi siano interamente a carico del fornitore, che li ribalterà sul rivenditore. Per determinare quale modello offra il miglior vantaggio economico, tutti i costi devono essere valutati attentamente.
Alcuni osservatori sostengono che le situazioni di rottura di stock siano più comuni con il DSD, poiché favorisce la possibilità di aggiungere più SKU. Quando ci sono più prodotti da vendere, aumenta la probabilità di esaurire le scorte a scaffale. Questo accade perché lo spazio sullo scaffale è limitato e la domanda per ogni prodotto può variare, il che significa che c'è meno stock disponibile per soddisfare la richiesta.
In questi casi, i rivenditori che aggiungono più SKU per soddisfare le ampie esigenze dei consumatori possono paradossalmente riscontrare più situazioni di rottura di stock. In generale, un marchio noto gode di una maggiore fedeltà da parte del cliente rispetto al rivenditore; quindi, se un negozio è sprovvisto di un particolare articolo, c'è il rischio che il cliente si rivolga altrove per acquistare il suo brand preferito. Una volta perso a favore di un concorrente, quel cliente potrebbe non tornare mai più.
E il cliente?
In tutto questo, è fondamentale non dimenticare la parte più importante: i clienti. Anche in questo caso, il DSD offre diversi vantaggi.
Il DSD garantisce che i punti vendita siano sempre ben riforniti e che i prodotti siano il più freschi possibile. Questo permette ai clienti di accedere a un'ampia gamma di articoli, evitando la frustrazione di trovare scaffali vuoti.
Inoltre, grazie alla riduzione delle fasi di movimentazione e trasporto, è meno probabile che la merce subisca danni prima di arrivare sugli scaffali. È una vittoria per tutti: fornitori, rivenditori e clienti, che hanno la certezza di ricevere prodotti in condizioni ottimali lungo tutta la catena di distribuzione.
Conclusione.
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