Was ist eine Bordsteinkanten-Lieferung?
Bei der Bordsteinkanten-Lieferung stellt der Fahrer die Ware am Straßenrand oder auf dem Gehweg ab – und nicht direkt an der Haustür des Kunden.
Diese Methode wird häufig für große oder schwere Güter verwendet, die der Fahrer nicht einfach bis zur Tür tragen kann. Dazu gehören beispielsweise große Haushaltsgeräte oder sperrige Gegenstände wie Teppiche, Gefriertruhen oder Whirlpools.
Typischerweise kommt die Bordsteinkanten-Lieferung jedoch bei palettierter Ware zum Einsatz, etwa bei Baumaterialien wie Sand, Holz oder Pflastersteinen. Auch im B2B-Bereich ist sie bei großen Lieferungen, wie gewerblicher Küchenausstattung oder Büromöbeln, weit verbreitet.
Bordsteinkante bedeutet nicht zwingend direkt vor dem Eingang. Wenn der Lieferort nicht direkt zugänglich ist, parkt der Fahrer so nah wie möglich an der angegebenen Adresse, wo der Empfänger die Ware dann in Empfang nimmt.
Bei vielen Lieferungen entlädt der Fahrer die Ware vom Fahrzeug. In manchen Fällen ist es jedoch erforderlich, dass der Kunde die Bestellung selbst vom Lieferfahrzeug ablädt.
Die Vorteile der Bordsteinkanten-Lieferung.
Die Lieferung auf Paletten bis zur Bordsteinkante ist für Unternehmen oft eine bequeme und kosteneffiziente Lösung. Es wird weniger Personal und Zeit benötigt, als wenn sperrige Güter erst in das Gebäude transportiert werden müssten.
Große Gegenstände können beispielsweise per Ladebordwand auf Bodenniveau abgesenkt und dann mit einem Hubwagen auf ihren Paletten manövriert werden. Das schafft eine Person allein. Müssten die Artikel erst von der Palette genommen und zur Tür oder gar in das Gebäude getragen werden, wäre deutlich mehr Zeit und Personal nötig.
Durch geringere Personalkosten und kürzere Lieferzeiten sinken die Gesamtkosten erheblich. Zudem können Fahrer mehr Lieferungen pro Tour schaffen, wenn sie weniger Zeit mit dem Entladen verbringen.
Die Bordsteinkanten-Lieferung verringert zudem das Risiko von Transportschäden, da die Ware nur minimal bewegt wird, bevor sie an den Kunden übergeben wird. Gleichzeitig sorgt sie für mehr Sicherheit für die Fahrer, da sie keine schweren Lasten manuell heben müssen, was das Verletzungsrisiko minimiert.
Während der Pandemie wurde die Bordsteinkanten-Lieferung sogar für Artikel populär, für die sie normalerweise nicht genutzt worden wäre. Um den persönlichen Kontakt zu minimieren, wurden Lieferungen an der Bordsteinkante abgestellt, sodass Kunden sie erst abholen konnten, nachdem der Fahrer weggefahren war.
Die Nachteile der Bordsteinkanten-Lieferung.
Obwohl die Lieferung an die Bordsteinkante einige offensichtliche Vorteile bietet, gibt es auch Nachteile.
Nicht jedes Grundstück ist für eine Bordsteinkanten-Lieferung geeignet. Es wird ein ebener und fester Untergrund benötigt, was bedeutet, dass Lkw steile Straßen oder weiche, lose Untergründe wie Kies nicht befahren können.
In solchen Fällen lehnen Unternehmen die Lieferung oft einfach ab. Alternativ kann die Lieferung zwar erfolgen, aber in einiger Entfernung vom Zielort. Während dies die Arbeitssicherheit für das Transportunternehmen gewährleistet, ist es für Kunden oft unpraktisch, da sie ihre Waren ein Stück weit bis zum Haus tragen müssen.
Die Bordsteinkanten-Lieferung birgt zudem ein Betrugsrisiko. Wenn die Ware ohne Anwesenheit des Empfängers abgestellt wird, besteht die Gefahr, dass sie gestohlen wird.
Um dies zu minimieren, müssen Lieferdienste zusätzliche Prozesse implementieren. Sie sollten beispielsweise ein genaues Lieferdatum und ein Zeitfenster angeben, damit der Kunde die Ware persönlich entgegennehmen kann. Zudem ist oft ein verifizierbarer Zustellnachweis erforderlich. All dies erfordert zusätzliche Planung und Kommunikation.
Ist die Bordsteinkanten-Lieferung das Richtige für dich?
Während sich Unternehmen an veränderte Kundenbedürfnisse und logistische Anforderungen anpassen, bietet die Bordsteinkanten-Lieferung eine weitere Methode, um das eigene Portfolio zu erweitern und eine Vielzahl von Waren auszuliefern.
Es ist eine praktische, kosteneffiziente und zunehmend beliebte Methode, die sowohl den Bedürfnissen von Unternehmen als auch von Kunden gerecht wird.
Trotz Herausforderungen wie der Grundstückszugänglichkeit oder Diebstahlrisiken überwiegen die Vorteile. Die größten Nachteile lassen sich durch den Einsatz moderner Technologie ausgleichen, die Kunden Tracking, Lieferzeitfenster und Zustellnachweise bietet.
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