Was ist DSD?
DSD ist ein Vertriebsmodell, bei dem ein Lieferant – sei es der Hersteller oder der Distributor – seine Produkte direkt an Einzelhandelsgeschäfte und Verkaufsstellen liefert und dabei das eigene Lager oder Verteilzentrum des Händlers umgeht.
DSD wird häufig in Branchen wie Lebensmittel und Getränke eingesetzt, die 70 % des DSD-Marktes ausmachen. Es ist auch für andere Konsumgüter und Pharmazeutika beliebt. Produkte können in die Filialen geliefert werden, ohne dass sich der Händler um die Logistik kümmern muss. Die Marke oder der Hersteller übernimmt alles und bestückt oft sogar die Regale.
Vorteile von DSD für Lieferanten.
Für Lieferanten bietet DSD eine bessere Kontrolle über den Vertriebsprozess. Lieferanten können sicherstellen, dass ihre Produkte schnell und präzise dort ankommen, wo sie benötigt werden. Dies ermöglicht eine effizientere Bestandsverwaltung.
Ein weiterer Vorteil von DSD ist, dass Lieferanten ihren Kunden eine größere Produktpalette anbieten können. Lieferanten, die ihren eigenen Vertrieb steuern, können sicherstellen, dass alle ihre Produkte für den Einzelhandel verfügbar sind, auch solche, die weniger stark nachgefragt werden.
Da das DSD-Modell die Verfügbarkeit eines Produkts im Regal besser sicherstellt, kann dies den Umsatz steigern. Selbst die Listung eines Produkts im Regal eines großen Supermarktes kann den Umsatz und die Markenbekanntheit fördern. Durch die ständige Verfügbarkeit kann ein Lieferant sein Absatzvolumen maximieren.
DSD ermöglicht es Lieferanten zudem, Bestände rechtzeitig aufzufüllen, ohne die Filialen warten zu lassen, und reduziert so das Risiko von Lieferengpässen.
Vorteile von DSD für den Einzelhandel.
Einer der größten Vorteile von DSD für Einzelhändler ist die schnellere Warenverfügbarkeit, da die Zwischenlagerung im eigenen Zentrallager entfällt. Da Produkte schneller in den Verkauf gelangen, sind die Regale zuverlässiger gefüllt. Das steigert den Umsatz, verbessert die Gewinnmarge und erhöht die Kundenzufriedenheit.
DSD senkt zudem die Kosten im Einzelhandel. Du sparst bei den Lagerhaltungskosten, da weniger Waren im eigenen Lager vorgehalten werden müssen. Durch die direkte Belieferung der Filialen sinkt die Anzahl der Lieferungen, was die Transportkosten reduziert. Zudem wird die Regalauffüllung effizienter, was die Personalkosten senkt.
Durch die schnellere Lieferung kommen Waren in besserem Zustand am Point of Sale an – besonders wichtig bei verderblichen Lebensmitteln mit kurzer Haltbarkeit. So stellst du die Frische und Qualität deiner Produkte sicher und steigerst die Kundenzufriedenheit.
DSD hilft außerdem, Out-of-Stock-Situationen zu vermeiden, die oft zu Kundenfrust führen. Das haben die jüngsten Lieferengpässe in Großbritannien gezeigt, wo der Mangel an frischem Gemüse in Supermärkten für großen Unmut sorgte. Mit der direkten Warenanlieferung verhinderst du solche Engpässe und vermeidest Umsatzverluste durch leere Regale.
Schließlich unterstützt dich DSD dabei, Nachfragespitzen flexibel zu bewältigen, indem du Bestände bei Bedarf sofort auffüllen kannst. Das ist besonders in Zeiten hoher Nachfrage, etwa bei Feiertagen oder saisonalen Events, ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.
Nachteile von DSD für Lieferanten.
Obwohl DSD zu einer schnelleren Lieferung führt, entstehen dem Lieferanten dadurch zusätzliche Vertriebskosten. Anstatt nur ein oder zwei Zentrallager pro Supermarktkette zu beliefern, muss der Lieferant möglicherweise Hunderte von Filialen anfahren. Dies erfordert den Aufbau eines eigenen Vertriebsnetzes, was den Kauf oder das Leasing einer Fahrzeugflotte, die Einstellung und Schulung von Fahrern sowie die Wartung der Lieferausrüstung beinhaltet. Zudem fallen zusätzliche Kosten für Kraftstoff, Maut und Fahrzeugwartung an.
Die hohen Kosten von DSD waren der Grund dafür, dass Nestlé 2019 die DSD-Distribution in den USA einstellte, um stattdessen direkt an die Zentrallager der Einzelhändler zu liefern. Nestlé konnte so die Kosten für den DSD-Betrieb eliminieren, der 4.000 Mitarbeiter an 230 Standorten sowie 1.400 Lkw und 2.000 verschiedene Lieferrouten umfasste.
Der DSD-Betrieb kann komplexer zu verwalten sein als andere Vertriebsmodelle. Der Lieferant muss sich um die Bestandsverwaltung, die Auftragsabwicklung und die Lieferplanung kümmern. All dies erfordert einen deutlich höheren Aufwand als der Versand von Waren in großen Mengen an eine wesentlich geringere Anzahl von Zentrallagern.
Damit das DSD-Modell effizient und reibungslos funktioniert, benötigen Lieferanten ein gut etabliertes Vertriebsnetz. Dies kann für kleinere Unternehmen oder solche mit begrenzten Ressourcen schwierig sein. Bei einem höheren Liefervolumen und einer größeren Lieferfrequenz führen schwache Vertriebsnetze zu höheren Transportkosten und längeren Lieferzeiten, was es schwer macht, ein zufriedenstellendes Effizienzniveau zu erreichen.
Nachteile von DSD für Einzelhändler.
Einzelhändler, die stark auf DSD setzen, sind bei der Bestandsverwaltung und Belieferung stärker von ihren Lieferanten abhängig. Dies kann zum Nachteil werden, wenn ein Lieferant Lieferprobleme hat oder die Qualität nicht stimmt.
Obwohl Einzelhändler Kosten sparen, da sie die per DSD gelieferten Waren nicht selbst einlagern müssen, steigen die Kosten auf Lieferantenseite. Diese Kosten werden selten vollständig vom Lieferanten getragen, sondern meist an den Einzelhändler weitergegeben. Um das finanziell vorteilhafteste Modell zu ermitteln, müssen alle Kosten sorgfältig abgewogen werden.
Einige Experten argumentieren, dass Lieferengpässe bei DSD häufiger vorkommen, da das Modell die Aufnahme von mehr SKUs begünstigt. Wenn mehr Produkte verkauft werden sollen, steigt das Risiko, dass die Regale leer sind. Da der Platz im Regal begrenzt ist und die Nachfrage nach den einzelnen Produkten schwankt, steht oft nicht genügend Bestand zur Verfügung, um die Nachfrage zu decken.
In solchen Fällen kann es paradoxerweise dazu kommen, dass Einzelhändler, die ihr Sortiment erweitern, um den vielfältigen Kundenwünschen gerecht zu werden, häufiger mit leeren Regalen zu kämpfen haben. Da eine bekannte Marke meist eine höhere Kundenbindung genießt als der Einzelhändler selbst, besteht bei einem nicht verfügbaren Artikel die Gefahr, dass der Kunde zur Konkurrenz abwandert, um seine bevorzugte Marke zu erhalten. Ist der Kunde erst einmal zur Konkurrenz gewechselt, kommt er möglicherweise nie wieder zurück.
Was ist mit den Kunden?
Bei all dem darfst du die wichtigste Partei nicht vergessen: die Kunden. Genau hier bietet DSD entscheidende Vorteile.
DSD sorgt dafür, dass Regale stets gut gefüllt sind und die Waren so frisch wie möglich bleiben. Kunden profitieren von einer größeren Produktauswahl und müssen sich nicht über leere Regale ärgern.
Zudem werden die Waren durch weniger Umschlag und kürzere Transportwege seltener beschädigt, bevor sie im Laden ankommen. Das ist ein Gewinn für alle – Lieferanten, Einzelhändler und Kunden –, da die Produkte in einwandfreiem Zustand durch die Lieferkette gelangen.
Fazit.
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